Что делать, если стоматолог удалил переписку после опоздания?
Девушки, выразите мнение со стороны, пожалуйста
В прошлом году устанавливала у стоматолога виниры, все прекрасно носилось, дали гарантию год со словами «уверена - она Вам не понадобится».
Вчера вечером у меня откололся уголок зуба, я тут же пишу своему врачу, она находится в другом городе, между нами расстояние в 300км. Говорю, что по счастливой случайности как раз еду завтра в город и можно ли будет заехать к вам на ресто. К ней очень сложно попасть, и хоть какое-то малейшее окошко уже здорово.
Отвечает, что можно, приезжайте к 18ч, но время точно скажу позже. Окей. Еду. Сначала в 16:00 у меня был косметолог, который задержал мне время приема до 16:40, делали коррекцию подбородка, кто колол, знает как это неприятно и долго. Выхожу в 17:10 из клиники и пишет стоматолог, чтобы я приезжала к 17:30. Я пишу, что еду. Выехали из центра в Олимпийский массив ( Воронеж), час пик, встали в пробку, пишу что опаздываю, ничего ли страшного. Она молчит. Я на нерве, время 17:40, пробки у Окея не заканчиваются. В итоге приезжаю в 18:05, бегу скорее туда, её уже нет. Ассистент говорит уехала минут 10 назад. Я ей пишу, что мол извините за 20 минут из центра я бы никак не доехала. Она не читает и молчит. Я думаю ну вот что делать, куда мне податься. У меня пмс и я прям нервная и плаксивая, давай рыдать. Пишу ей, можно ли перенести запись, она опять молчит.
Уехали в мужем домой к себе, она сейчас удалила переписку у меня и у себя. Обиделась? Хочет «проучить» или что?
Сделать зуб стоит минимум 30к, у меня у нее гарантия, естественно я хочу бесплатно и у нее, кто возьмется за чужую работу. Что бы вы делали в такой ситуации ? Попробовать завтра ей набрать? Но она обычно трубки не берет(
Лучший комментарий
Комментарии
Если все будет так же печально, можно прислать ей претензию, о том, что вы планируете судится
Может ее это приземлит
Вины вашей нет. Вам изначально не надо было соглашаться на изменение времени. Вы договорились на 18.
Она просто захотела уйти пораньше, поэтому стала время менять. И да, 17.30 это самый час пик. Вы пошли ей на встречу, но вы не волшебник, чтобы пробки рассасывать.
То, что не отвечает и удалила переписку это просто дно. Жал. Вы не заскринили перенос времени записи по ее инициативе.
Я бы набрала ей, написала. Если толку нет - то пришла бы в салон и устроила такой разнос😈 накатала бы жалобу.
30к не шуткт
Да вот поступила она непрофессионально, могла бы сказать, что ждать не будет и уезжает, я бы развернулась и уехала, а не дала бы этот крюк по олимпийскому. Ну сейчас вышла на связь, сказала до нг все забито, не примет типа🤦🏻♀️закбись на Новый год буду с отклотым зубом 👍🏻мечта 😄
@alinnn23 ох, сочувствую (
Но благо это поправимо)
Лучше нг с отколотым, чем с ответом "делайте за свой счёт"😅
@cassiopei_a, согласна, теперь надеюсь на лучшее )
Очень стремная мадам.
Сначала сказала к 6.
Потом изменила время прям впритык еще и за 20 минут, чтоб доехали до нее. Она вас не ждала еще в этот момент, написала вам вот так, типа хорошая, предложила же время. В которое успеть сложно и тут она выставила вас виноватой за опоздание 😂
Игнор и очистка сообщений это детский сад, вы ей платили, от нее есть гарантия, у нее есть обязательства. Она не может вас просто стереть из жизни. Разьебите её сразу же.
В итоге написала мне, что она вчера очень спешила и уехала. Теперь говорит окошек до нг нет, и что делать непонятно. В нг с отклотым зубом буду 🤦🏻♀️👍🏻 особенно обидно, что все друзья приезжают к нам
Печальная ситуация. Хочет, чтобы вы за ней побегали теперь, видимо. Честно, я бы к этому врачу больше из принципа не стала бы обращаться. Клиник в Воронеже сотни, если вам удобно в этом районе, позвоните в Лёгкие руки на Шишкова. Может смогут вам найти окошечко какое-то. Я сама в эту стоматологию хожу уже несколько лет, мне прям очень нравится клиника и врачи в ней.
Спасибо. Я искала другую клинику, но опять же это винир, это её работа, тем более на гарантии, если я сейчас к другому мастеру пойду, то гарантия слетит. И я боюсь цвет не тот подберут или крепление. Она делает хорошо, но чересчур высокого мнения о себе
С одной стороны вы опоздали на 30 минут, но с другой стороны - она назначила прием за 20 мин, это несколько странно. Переписку удалять детсад, спасибо, что в чс не кинула
@vita26, честно не знаю, но вроде не дешевый. Отбеливание у нее делала за 35, а виниры там каждый зуб индивидуально
В смысле удалила переписку? С каких пор это нормально.
Учитывая, что изначально она вас вызвала к 18, 18.05 это ну ок приехать, тем более предупреждали. Почему не отвечала она?
Либо человек с комплексом королевы, либо там беды с башкой
@vita26, @mariam1721, вам повезло с врачом. Ладно если б я была первичный клиент, но когда уже её работа не выдержала и года, хотя должна десятилетиями стоять, мне кажется в такой ситуации сам врач должен заинтересован переделать. А тут нет. Ну что поделать теперь
@alinnn23 я бы снова связалась и сказала, что переделка по гарантии должна быть вне очереди, пусть отодвигается другого, выходит в нерабочее время или ещё что-то. В такой ситуации можно и поскандалить
@mariam1721, спасибо! Я прочитала закон, действительно, вне очереди. Эта женщина мне никак не ответит. Каждый день ей пишу, никак время не может назначить
@liliyatl, Ну у нее стиль общения такой, типа знай себе цену, я ждать никого не буду. Более чем уверена, что так она ассистенту и сказала
Но все же пробуйте ей звонить, пусть назначит другое время, переделать зуб она вам обязана. Ну и как гарантия закончится, я бы с ней больше не связывалась, раз у нее такое отношение к клиентам
@0guretchik, @kholodkova8, да я как поняла, что она частник и сама на себя работает, а кабинет снимает в клинике, потому что у меня связь только с ней и администратор к её работе отношения никакого не имеет, как мне сказали
Конечно звоните завтра, раз гарантия еще действует. И что значит обиделась, это непрофессионально. Она ж вам не подружка.
Если она читает сообщения, напишите что видимо случилось недоразумение, и вы ей позвоните завтра. Если не возьмет трубку просто приходите в клинику с гарантией и требуйте решения вашей проблемы. Если надо- устройте скандал
Поддерживаю
Она вам сделала зубы не за спасибо, а за ваши деньги
Что за отношение
Могла элементарно написать, что ждать не могу, свои дела
И вы бы не летели как сумасшедшая к ней
@_curlymom_, да, если бы она сказала, что уезжает, я бы развернулась и поехала по делам, а это ехать такой крюк давать по олимпийскому, пздц короче.
Очень странный врач
Что значит обиделась?
Нормальный человек ответит и скажет что не может ожидать давайте подберем другой день.
Синдром королевы. Такое складывается впечатление
Какая то неадекватная мадам. Я бы набрала завтра попробовала
Да мне кажется не ответит, скажет я занята , перезвоню и забудет
Если она читает сообщения, напишите что видимо случилось недоразумение, и вы ей позвоните завтра. Если не возьмет трубку просто приходите в клинику с гарантией и требуйте решения вашей проблемы. Если надо- устройте скандал