Как вернуть товар Lamoda: сразу в пункте выдачи или через заявку?

Не могу сообразить, если я к примеру заказала и оплатила товар ламода, потом пришла получать и товар мне не понравился, я могу его сразу вернуть или мне надо создавать заявку о возврате ?