Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Анна
Анна
Мама двоих (4 года, 6 лет)

Что делать, если на Wildberries не возвращают деньги за бракованный товар

Первый раз такое на вб

Вчера заказала два товара.Они были с браком и я сразу от них отказалась.Но товары были оплачены при заказе.

Прошло более суток,а товар не переходит в покупки.И деньги не возвращают

Когда статус изменится?

8

Комментарии

gugushvili_tina

Тина

Мама дочки (2 года)

Звонила в поддержку они там у себя разобрались и потом позвонили сказали деньги придут

ekat.v

Екатерина

Мама сына (1 год)

У меня было так, не сутки конечно, но сходила до ВБ и девушка сказала что когда она насобирает коробку со всеми возвратами и мой туда попадет, то тогда только изменится статус

anna_kupriyanova

Анна

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Ну да,обычно это день в день бывает.А тут больше суток.Не поверю,что они возврат не отправляли все это время

ekat.v

Екатерина

Мама сына (1 год)

ну лучше дойдите до ВБ, если не изменится

anna_kupriyanova

Анна

Мама двоих (4 года, 6 лет)

написала в чат поддержки.Жду что ответят

_shelby_

Таня

Мама двоих (2 года, 8 лет)

А разве статус "доставлен" не у тех товаров, что выданы покупателю? В пункте выдачи по ошибке не могли не туда нажать?

У меня так в прошлом году было. Заказала три товара разного размера, один подошёл, два вернула. Но сотрудник не туда нажала, как выяснилось потом, когда я пришла домой, а деньги были списаны и товары, которые я оставила в ПВЗ на возврат - в личном кабинете числились, как полученные. 🫠

anna_kupriyanova

Анна

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Этих товаров нет ни где кроме этого столбца

Обычно товар в покупках и там сразу стоит статус «возвращен» или «доставлен»

При мне сделали,что брак при получении.А как уж там проставили точно я не знаю

_shelby_

Таня

Мама двоих (2 года, 8 лет)

Ну тогда у вас скорее всего так, как ниже пишут. Что пока коробку возвратов не насобирают. Но странная схема, конечно. 🤷🏼‍♀️

Вам очень понравился товар, но под фото нет цены и нужно уточнять. Товар -эксклюзивный и такой же сложно купить в другом…

Вам очень понравился товар, но под фото нет цены и нужно уточнять. Товар -эксклюзивный и такой же сложно купить в другом месте. Вы его все же закажите, или принципиально без подписаной цены уйдете с этой странички?

Итак, анкеты разосланы и уже активно заполняются участниками игры.

Итак, анкеты разосланы и уже активно заполняются участниками игры. В анкете есть пункт — что бы вы не хотели получить в подарок. Мы его включили для того, чтобы по возможности было меньше разочарований от полученных подарков. Больше всего участники игры не хотят получать сладости, конфеты и скоропортящиеся товары. Безусловно, это связано с опасением, что за время пересылки товар испортится и может статья опасным. На втором месте — бывшие в употреблении, старые вещи, зачитанные книги. На третьем месте — косметика, бытовая химия, мыло, шампуни, предметы личной гигиены. На четвертом из нежеланного — безделушки, брелоки, статуэтки и рамки для фотографий. Надеемся, что данная информация поможет всем Тайным Снегуркам тепло и души порадовать своих подопечных.

Как продать товар на Wildberries?

Ризкъ от Аллаха . Каждый раз в этом убеждаюсь . Много было ситуаций . Расскажу один случай . Пару месяцев назад мой брат предложил мне вложиться в товар и выйти на валберис . Обучил меня , я и сама тоже изучала но не решалась никак . И вот он мне говорит давай мы вместе закупим товар и будем прибыль делить пополам . Договорились. Мы вложили по 150 тыс каждый. И закупались товаром . 4 позиции товаров было у нас. И вот когда уже товар приехал в Москву (брат с Москвы) он мне говорит давай мы разделим товары . Тебе одна позиция останется , а мне 3 (деньги он вернул) . Мне стало так обидно так как я вложила свою душу , искала , выкупала я , много времени было потрачено и переживала . И на тот момент мне казалось что он оставил мне не самый ходовой товар из всех . Мужу тоже не понравился этот заход моего брата . Но я как сестра просто промолчала . Мне было страшно, так как брат сказал все сама делай , а я свои товары сам . У меня не было фоток , я перерыла весь инет , не нашла такое , и пришлось похожее выложить. Сделала инфографику на несчастные 2 фотки . Но сделала самое лучшее описание к товару сама (seo) . Брат же отдал на каждый товар по 3 тыс за сео и еще на каждый товар по 8 фоток инфографику . Отправили товар на склады . Часть моего товара пропало , видимо китайцы приклеили не прочитывающие штрихкоды😢. Я уже думала все я встряла . Но в первый же день у меня заказали 4 штуки . И вот за 20 дней у меня 160 продаж 😀. А у брата на 3 позиции около 40 продаж .