Что делать, если магазин обвиняет в поломке телевизора без видео
Девочки проблема. Братишке привезли телевизор с каспи магазина, он вскрыл его и не снял сразу на камеру. Там брак, темное пятно, вызвал обратно через каспи возврат. Они забрали и говорят теперь вы не сняли видео вы сами сломали пальцем итд... телевизор стоит пол миллиона, теперь никто не хочет отвечать за это. Каспи и Магазин продавца говорят мы не виноваты. Чтоможно сделать? После их диагностики пятно стало на всю длинну телевизора, но не дали заключения экспертизы . Помогите советом плиз
***·
Требуйте возврат, долбите каспи. Скажите пусть забирают телевизор для заключения экспертизы и предоставят заключение с печатью. Скажите пусть тогда продавец предоставит видео где он упаковывал товар и он был целым! Тоже требуйте видео от продавца и долбите звонками каспи
Eva··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Спасибо 💖
***·
В тредс напишите об этой ситуации, быстро среагируют
MomOfDragons·
Гарантии нет? Мы покупали в мечте, через какое-то время тоже пятно появилось, замену сделали экрана
Ledi_v_belom·
Навряд ли сможет вернуть. Всегда когда коробки вскрываете , особенно дорогое что-то нужно заранее включать камеру и на видео снимать . А так сейчас каспи на стороне продавцов стоит давно в этом убедилась . Сколько знакомые намучились .