Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Eva
Eva
Мама двоих (3 года, 5 лет)

Что делать, если магазин обвиняет в поломке телевизора без видео

Девочки проблема. Братишке привезли телевизор с каспи магазина, он вскрыл его и не снял сразу на камеру. Там брак, темное пятно, вызвал обратно через каспи возврат. Они забрали и говорят теперь вы не сняли видео вы сами сломали пальцем итд... телевизор стоит пол миллиона, теперь никто не хочет отвечать за это. Каспи и Магазин продавца говорят мы не виноваты. Чтоможно сделать? После их диагностики пятно стало на всю длинну телевизора, но не дали заключения экспертизы . Помогите советом плиз

5
Защита прав потребителейВозврат товараСоветы мам

Комментарии

preggi_mum

***

Требуйте возврат, долбите каспи. Скажите пусть забирают телевизор для заключения экспертизы и предоставят заключение с печатью. Скажите пусть тогда продавец предоставит видео где он упаковывал товар и он был целым! Тоже требуйте видео от продавца и долбите звонками каспи

evakoroleva.tancpola

Eva

Мама двоих (3 года, 5 лет)

Спасибо 💖

preggi_mum

***

В тредс напишите об этой ситуации, быстро среагируют

cherryred

MomOfDragons

Гарантии нет? Мы покупали в мечте, через какое-то время тоже пятно появилось, замену сделали экрана

ledi_v_belom

Ledi_v_belom

Навряд ли сможет вернуть. Всегда когда коробки вскрываете , особенно дорогое что-то нужно заранее включать камеру и на видео снимать . А так сейчас каспи на стороне продавцов стоит давно в этом убедилась . Сколько знакомые намучились .

Чего хотят муж и жена?

Каспи жума так манит Признавайтесь, что взяли/хотите взять? Муж хочет телевизор А я еще одни серёжки 😂😂 Мы как настоящие казахи - двое детей, кредиты, своего жилья нет, но мы хотим телик 😂😂😂

Что делать, если привезли не тот товар без документов?

Неприятнейшая ситуация произошла с нами.. В каспи магазине оформили заказ, купили Икеа стеллаж. Привезли сегодня в большой коробке, вскрывать тяжело. Мужа дома не было, я думала он будет дома и привезут. Мужу позвонила говорю, здесь ни документов ничего, спрашиваю у курьера говорит не знаю. Тут у меня ребёнок вопит, орет, мозг у меня отключается, все забываю на свете. Кстати, первый раз не вскрыла коробку и не проверила, в голове много было мыслей в этот момент . Они видать специально позвонили, не предупреждая. Муж говорит принимай , потом посмотрю разберусь и вскрою. Короче как лохи, приняли заказ без документов. Муж открывает эту коробку, там стеллаж но не Икеа, местное производство. Начали звонить в магазин этот, телефон отключён. Курьер, который привозил это таксист. Он дал номер своего заказчика, там тоже на берут трубку. Каспи магазин, говорит оформили вашу заявку, говорят пока звоните в магазин. Туда бесполезно звонить, чистое мошенничество. Кто сталкивался с этим? Каспи магазин может ли защитить и произвести возврат денег?