Как работать с клиентами, которые не помнят свои заказы?
Блин ну как же бесят такие люди!
Стоят и ус.ираются ведь главное!
Сканирую шк, выношу заказ
К: у меня ещё должен быть один
Я: нет, 1 заказ у Вас
К: нет, ещё один
Я: нет. Возможно на другой пункт заказали
К: НЕТ!!! Че я вообще что ли???
(Открывает телефон) ой да… точно 🤦🏻♀️
И такие ситуации практически каждую смену 😃
Ладно я уже смирилась с «это точно моё?» Хотя сканируем при них каждый заказ) ну да ладно.
Комментарии
Это как на другой пункт заказали? У меня автоматом стоит тот пункт, который указан изначально. А вот ситуации, что выдавали не мой заказ или в приложении пишет одно, а по факту приходит больше, хотя стоит статус "в пути", такое было.
У нас рядом 2 пункта , мы иногда тыкаем на другие ) прихожу в один, там нет , иду в другой . Никогда не ругаюсь)просто улыбнусь и уйду в другой
Ну заказывали ранее на другой пункт) и выбирали его, не сменили.
Ну выдать не то может только сотрудник который не сканирует штрих код товаров) невнимательный пофигист
А так невозможно выдать не тот товар если сканируешь)
Бывает что приходит конечно не тот товар, но это можно узнать лишь когда вскроешь)
А они с ходу не открывая «это не моё» а потом «ааа точно это ж я 100 лет назад заказала» 🤣
@juliya17, дак вот! В чем проблема так и сделать? А они стоят и спорят что НЕТ, здесь мой заказ! 🤣
@juliya17, @azhuk, а ещё недавно был прикол, пришла девушка и показывает кьар вб. Я говорю «это валберис» она «нет» я говорю «да, это валберис», она снова «нет!!» я просто молча уже смотрела на неё 🤣 она потом ааа ну да точно