Что делать, если заказ с Amazon пришел через месяц и не подошел
Девочки было в кого-то так ? Заказ из Амазона . Доставка вместо 4 дней была месяц , я уже писала продавцу что мне уже не нужен этот товар , но весь месяц тишина . И вот вчера положили под дверь 🤦♀️оформила возврат, а тут такое .
Оставить не вариант , вещь мала
Комментарии
Вчера написала, они сказали что должны сначала с продавцом связаться, и если он им не ответит в течение 48 часов тогда они сами попробуют решить эту проблему . Жду 🤔
Я связывалась с продавцом через амазон и просила предоставить этикетку франкированную
У меня так же было. Я распечатала и отправила.
@marileonova а вспомнила. Отнесли на почту, платили за возврат сами. Потом я прислала фото чека продавцу и он вернулся деньги на доставку. Там почти 6€ было.
@katerinaaxt34rus, мне продавец точно не вернет 😂он не отвечает
@marileonova вот козлина😁
Мне тоже не сразу ответил.
Написать в поддержку Амазона, объяснив ситуацию. У меня было похожее, правда доставка из Германии, но задержали посылку, и возврат был указан как бесплатный, а по факту оказался нет. После моего обращения в поддержку, прислали оплаченную этикетку на возврат
А как обратиться в Амазон, я не могу в приложении найти Kundenservice
@marileonova, в приложении заходите на страницу своего аккаунта, где перечислены ваши заказы, списки желаний и тд. Там нажимаете на Konto -> Kundenservice: Kontaktieren Sie uns и выбираете из списка заказов, по какому из них у вас проблема.
Я пишу сращу на Амазон, они моментально решают эту проблему