Что делать, если Wildberries не возвращает деньги за куртку?
Девочки , я опять с вопросом про ВБ
Прошло уже больше суток, как я оформила возврат куртки ,но в приложении не поменялся статус , что я ее вернула и деньги соответственно мне за нее не вернулись.
Сходила я на ВБ сегодня , мне говорят что возврат прошел, а в поддержке пишут что нет , возврата не было и я теперь без куртки и без денег
У кого было такое ? Как мне решать теперь этот вопрос
✨✨✨·
Мама двоих (1 год, 9 лет)
У мамы так было 2 недели. Через 2 недели вернули деньги и статус поменялся.
Екатерина·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
У меня так было
Два года этот возврат висел
Ничего поддержка так и не решила
Потом сам испарился
После этого я больше не оплачиваю ничего пока не получу
Мария··
Мама двоих (младенец)
А я ее получила и через пару дней вернула
Ладно бы мелочь какая то , но за курку жалко деньги дарить им
✨✨✨··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
Охуеть
Вообще обнаглели черти
У знакомой пв свой , так у нее огромная коробка всякого - игрушки, колонки, микрофоны…., я так и не поняла каким образом это у нее остается 🤣
Она их потом раздаривает
Екатерина··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
ну вот поэтому я так больше и не делаю
Дада
Нет нет
Решение принимаю на ПВЗ
Ибо пошли они нахер
Елена Елена·
Мама сына (7 лет)
У меня два дня пока висит, что принято у возврату
Мария··
Мама двоих (младенец)
У вас хотя бы пишет принято
А у меня просто доставлен и все
Елена Елена··
Мама сына (7 лет)
жесть
Евгения·
Мама двоих (1 год, 8 лет)
У них же камеры висят на пвз. Они конечно вам их просто так не покажут. Но может быть через заявление в полицию. Пусть смотрят камеры, убеждаются, что вы вещь вернули. Ну и далее решать вопрос с пвз, если это их косяк
Евгения··
Мама двоих (1 год, 8 лет)
А вообще у меня было такое, что деньги возвращаются только когда куртка приезжает обратно на склад и они ее там принимают. 2-3 дня ожидания было. Статус тоже поменялся, когда куртка приехала на склад
Мария··
Мама двоих (младенец)
у меня тоже такое было , но статус в приложении менялся все равно , что принят на возврат товар ,а тут пишет доставлено и все
Татьяна | Консультант по детскому сну··
Мама дочки (1 год), беременна (20 нед.)
вот мне также объяснили
Юлия·
Спасибо за ваш пост. Хотела тут сдаться и заказать нужную вещь на ВБ, т.к. на Озоне сильно дороже. Но не уверена, что подойдет и возможно придется также возвращать.
Я давно перестала на ВБ заказывать. Я лучше переплачу, ибо с ними связываться - нервы дороже.
В общем, ну нафиг, пожалуй и не буду заказывать. Поведусь сейчас на низкую цену и потом буду офигевать 🤪
Юлия··
@svetlanastanislavovna Да, с Озоном вообще проблем нет. Согласна.
Но обидно, что сейчас на ВБ тоже самое в 2 раза дешевле 😭 Но прям не хочу там заказывать. Рука не поднимается 😄
Светлана ··
Мама дочки (2 года)
ну на 1 товар можно рискнуть😄а я 4 пары додумалась заказать и забирала не сама😂
Юлия··
Да даже один не хочу 😄
Татьяна | Консультант по детскому сну·
Мама дочки (1 год), беременна (20 нед.)
У меня позавчера была ситуация
Купила вещи, там платье, сначала взяла, потом вышла, поняла, что его цена 1500, а не 3500))) и решила вернуть
Пришла, сказала, что не буду брать
Возврат не оформила и мне не предложили, просто она там что-то провела у себя и все.
Смотрю потом, деньги не приходят и статус не меняется
Я опять туда😁 и мне сказали, что не раньше, чем через 7 рабочих дней придут деньги
Надеюсь, в итоге придут🤷🏼♀️
Татьяна | Консультант по детскому сну·
Мама дочки (1 год), беременна (20 нед.)
Проверила сегодня wb, мне вернули деньги👌🏼
Елена Елена·
Мама сына (7 лет)
Ну что, вам вернулись деньги ?