Что делать, если недодали заказ на Wildberries: мой опыт

Девочки, я признаю, я тормоз. НО! У кого была похожая ситуация на wb, расскажите, как решали?) Получилось ли? Забирала сегодня заказ, спешила, не посчитала посылки, просто проверила что внутри забрала и пошла. Пришла домой и поняла, что одной нет. 5 кг семечек для птиц. Я о них совсем забыла. В приложении отмечено,что забрала. Думала, оставила в пункте, вернулась,спросила, сказали, ничего не забывала, не оставляла. Стала спрашивать, вспоминать,сотрудница тоже меня помнит, утверждает что всё мне отдала, уверена на 100%,есть камеры. Типо я все забрала положила в свой пакет и ушла. Мы перечислили все мои покупки и она говорит что выносила мне тяжелую коробку. Да, у меня была коробка(120 табл.сомат), но это одна из 3 -х покупок. Где 4-ая, она и слышать не хотела. Дома уже глянула в отзывах, семена эти обычно всем в мешке приходят, какая коробка🫣 В пункте выдачи была еще женщина-покупатель, она давай меня расспрашивать, может по дороге потеряла. Ну как 5 кг можно потерять и не заметить, а?! В итоге я без настроения, ушла домой((( Завтра мои синички на диете🫠

Пойду в другую смену, попрошу посмотреть запись с камер. Обидно просто, что не пошли на встречу, даже не посмотрела, не предложила ничего...я не ругалась, не обвиняла,понимаю, что есть и моя вина. Даже интересно, как теперь найти среди кучи других заказов...500 рублей вроде как жалко, и так расходов тьма😏