Что делать, если недодали заказ на Wildberries: мой опыт
Девочки, я признаю, я тормоз. НО! У кого была похожая ситуация на wb, расскажите, как решали?) Получилось ли? Забирала сегодня заказ, спешила, не посчитала посылки, просто проверила что внутри забрала и пошла. Пришла домой и поняла, что одной нет. 5 кг семечек для птиц. Я о них совсем забыла. В приложении отмечено,что забрала. Думала, оставила в пункте, вернулась,спросила, сказали, ничего не забывала, не оставляла. Стала спрашивать, вспоминать,сотрудница тоже меня помнит, утверждает что всё мне отдала, уверена на 100%,есть камеры. Типо я все забрала положила в свой пакет и ушла. Мы перечислили все мои покупки и она говорит что выносила мне тяжелую коробку. Да, у меня была коробка(120 табл.сомат), но это одна из 3 -х покупок. Где 4-ая, она и слышать не хотела. Дома уже глянула в отзывах, семена эти обычно всем в мешке приходят, какая коробка🫣 В пункте выдачи была еще женщина-покупатель, она давай меня расспрашивать, может по дороге потеряла. Ну как 5 кг можно потерять и не заметить, а?! В итоге я без настроения, ушла домой((( Завтра мои синички на диете🫠
Пойду в другую смену, попрошу посмотреть запись с камер. Обидно просто, что не пошли на встречу, даже не посмотрела, не предложила ничего...я не ругалась, не обвиняла,понимаю, что есть и моя вина. Даже интересно, как теперь найти среди кучи других заказов...500 рублей вроде как жалко, и так расходов тьма😏
Лучший комментарий
Комментарии
Отлично
А отзыв именно на ту смену я бы накатала от души
Мне не жалко 😂а когда рейтинг у пвз падает у них и доход падает
Пишите гавно отзыв и владелец пвз выносит весь мозг ей и вашу посылку находят )
Сотрудник если не владелец то он не может камеры посмотреть
За этим следят другие
Да? Странно, был случай другой когда-то давно,правда, мне девочки с пункта смотрели...вряд-ли кто-то из них владелица.. Меня еще так сегодня убедили,что я уже сама ничего не понимаю, может я правда ее куда-то дела🤭🙃"альцгеймер, он не за горами, и он беспощаден"🤣
@anastasiya_leo, обычно за камерами следит тот же человек который и проверяет куда пропал товар и т.д ( со склада всегда приходят запросы на недостачи и т.д и это работницы маловероятно что делают )
Могла стоять программа конечно но не всегда
На нашем пвз фиг увидишь без звонка старшей ( я просто работала , там по дурному все)
@ana56566 аа, всё понятно, даже не думала никогда об этом,спасиб🙌🙄
У меня была ситуация что я забирала заказ и одновременно пришёл приход товара, я забираю заказ и один товар в этом приходите и на выдачу встаёт 3 товара а не два, типо я все забрала. А когда сотрудник разбирал приход нашёл мой заказ, он типо выдан. Я пришла вечером и мне отдали
Спасибо🫶🏻😊Да,похожая история. Хорошо,что быстро нашли.
@calipso8906 спасибо🙌 та,если не вернут,жалковато конечно,как говорится, копейка рубль бережет. Хорошо, что не что-то более ценное прохлопала🙄
Запись попросите , и не важно какая смена . Наоборот, надо как можно раньше это сделать
@stasi2406 я тоже так думаю. Нельзя быть уверенной до конца, когда у тебя поток людей... Тем более, что я думаю, что там не коробка будет, а мешок 5 кг, ну как его не заметить)
@anastasiya_leo, да да , 5 кг так просто сложно потерять . Поэтому и стоит идти чем раньше тем лучше. Ведь оформят - отправят на возврат
@stasi2406 да спасибо,наверное , не буду тянуть, схожу)🙌😁
Пусть поднимут записи с камер и посмотрят ,они там хранятся ,не помню сколько ,но около месяца ,может чуть больше ! Если откажут, попросите номер директора ПВЗ, ну и на ВБ написать,
Требуйте запись с камер, директор ПВЗ пусть все просматривает, проверяет)
Спрошу конечно, а как потом они там у себя на полках будут искать, интересно🙄🤭
@anastasiya_leo да тоже интересные, разбираться просто не хотят и всё)
@anastasiya_leo, легко
Даже если выдан то там номер наклейки будет и собственно номер ячейки ваш
Требуйте запись с камер, директор ПВЗ пусть все просматривает, проверяет)