Как вернуть кофемашину с Озона, если продавец обманул?
Девушки, прекрасные) Может кто то знает) Ситуэйшн: муж, ничего не шарит в кофемашинах, не посоветовался ни с кем, заказал на озон в подарок свекрови «кофемашину». Но когда принес домой, это оказалась рожковая кофеварка по цене автоматической кофемашины)) И на коробке написано «кофеварка». Справедливости ради, в озон у продавца в карточках товара и характеристиках везде написано «кофемашина». Но не суть)
Возможно ли ее как то вернуть?) Заявку на возрат продавец отклонил( Она естественно не была в использовании, даже из коробки ее никто не вытаскивал.
Кофеварка хорошая, спору нет, но нужна была именно машина(
xxxx·
Мама сына (5 лет)
Отнесите на озон обратно
Юлия··
Мама дочки (4 года)
Там можно вернуть без заявки на возврат?
Олеся··
насколько я знаю, только через заявку
xxxx··
Мама сына (5 лет)
я так возвращала товары много раз, но именно технику не пробовала
Стулья даже огромные притаскивала
Юлия·
Мама сына (5 лет)
Создавайте заявку до тех пор пока не примут. Можно выбирать разные причины , например, что вас ввели в заблуждение и плохо оформлена карта с товаром
Юлия··
Мама дочки (4 года)
Спасибо, будем пробовать🙏
Анастасия·
Мама дочки (2 года)
Не все кофемашины измельчают кофе, если вы про это)
Озон более лояльный, но технику сложно вернуть, если все с ней ок
Юлия··
Мама дочки (4 года)
Не, не в этом суть, я это понимаю)
Эххх( Будем надеяться, что получится 😩
Юлия·
Мама дочки (4 года)
@blok.aa, @skazka3, @egorom, @julsroms2018 Девчата, всем спасибо ❤️ У нас отмена😃 После 2х отказов продавца оформили спор и озон его одобрил) Все ок, завтра вернем)))
Татьяна·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Мы уже 2 кофемашины возвращали , просто приносили в озон и ее забирали , через час деньги пришли
Юлия··
Мама дочки (4 года)
Спасибо 🙏 Да, озон уже одобрил возврат) Но на будущее будем знать 🙏
Дарья·
Там есть кнопка : открыть спор ,если продавец отклонил скорее всего из-за рубежа. Нажмите ее и тогда озон специалисты решат в вашу пользу , они всегда на стороне покупателя , много рад в таких случаях возвращала