Что делать, если в Вайлдберриз не проходит оплата заказа?

Девочки кто разбирается вб , что я сделала не понимаю

Дочке хотела заказать игрушки. Но не знаю какую кнопку нажала и выбыли такое

Помогите ,что я сделала

И при оплате не выходит оплата

Просто пишется в процессе