Что делать, если налог не прошёл через Сбербанк Онлайн?

Девочки, может кто сталкивался? Я в начале ноября оплатила налог на квартиру за себя и свою дочь через сберонлайн. В начале декабря с меня списывают якобы долг за мой налог. Дочери прошел платеж, а на мой они отвечают ничего не было. Сбер отвечает у них все норм, платёжка ушла.