Как вернуть сертификат Детского мира при отмене заказа
Девочки, если отменить заказ в Детском мире оплаченный и сертификатом и картой через сколько вернется сертификат?
Заново вбивать нужно будет в приложении его?
Комментарии
@elbrusovnaaa, может на горячую линию тогда попробовать позвонить... Но вот я знаю точно, что при возврате товара , если он оплачен эл. Сертификатом, то он не возвращается. А вот при отмене заказа как дело обстоит, к сожалению не знаю
@nimeriya2017, ответили недавно, но что то я не уверена в их ответе😬
При отмене, частичной комплектации или отказе от заказа, оплаченного электронной/пластиковой подарочной картой, денежные средства будут восстановлены автоматически на новую подарочную карту. Она появится в вашем личном кабинете в разделе "Мои подарочные карты" или восстановится баланс старой карты, если вы отменили ваш заказ сразу после оформления. Вы сможете это увидеть в вашем личном кабинете.
Обычно это происходит в течение пары часов, но иногда может быть и дольше, максимальный срок возврата до 10 дней.
Центр заботы о клиентах
А при оформлении возврата товара, купленного в розничном или интернет магазине - возврат денег производится на карту возврата.
Задайте вопрос в поддержку да и все 🤷🏼♀️вам ответят все по существу.