Как отменить подписку Иви Амедиатека и вернуть деньги
Сегодня сын оплатил подписку Иви Амедиатека на 4 тыс🤦♀️
Самое бесячее - там невозможно достучаться до оператора. В чате бот, по телефону бот, на почте бот
Самим если отменять - возврат на твой счет иви для дальнейших покупок и у нас сгорают на счете 587 руб
Кто-нибудь сталкивался с отменой покупки подписки у них?
Полина·
Мне кажется мы в жопе. Они если и возвращают, то на иви кошелек , а вывести их нельзя.(так мне объяснили 10 операторов) У меня так 2 тыщи висит((
Полина··
обычный ответ на все вопросы
Ольга··
Мама сына (5 лет)
на почте автоматический ответ - отменяйте сами
Ольга··
Мама сына (5 лет)
вот у нас такая же отписка
виктория·
У меня тысяча висит в ебучем иви…. Вывезти нельзя😡
виктория··
@littleberry, да вот я тоже так думаю, тоже бесилась писала 300 раз операторам, они отвечают через раз и через очень много минут… на почту писала, ночь реакции
Полина··
я вон выше скинула ответ на почту. Так на любые вопросы они отвечают 😣
Ольга··
Мама сына (5 лет)
автоответ
виктория·
Один раз они отменили мою покупку 399 рублей случайно списанных и я им написала на счет карты с которой было списание, вернули, а остальное что лежало не вернули
Ольга··
Мама сына (5 лет)
То есть вы указали счет карты? Не ее номер?
виктория··
было так
Я написала оператору «верните деньги за подписку»
Они написали в духе : « вернуть деньги за последнее списание на счет иви?»
Я написала «верните на счет с которого была списана ежемесячная подписка»
И вернули… потом пыталась так же, но с остальными бабками на счете, нихера …
Ольга··
Мама сына (5 лет)
то есть или потеря денег со счета и возврат или наслаждаться подпиской
Алёна ·
А в банк не пробовали обратиться для отмены последней операции?
Ольга··
Мама сына (5 лет)
Банк отправил к оператору
Анастасия·
Мой так в прошлом году годовую подписку оплатил( хорошо там не много было, тысячи 2
Екатерина Денисова·
Мама троих детей
Мои тоже пару лет назад так купили, тоже около 3500 тыс, писала на почту оператору иви, что по ошибке ребенок оформил, причем у нас была другая подписка, с ежемесячной платой, тоже указывала счёт карты, вернули, наверное неделю с ними переписывалась
Ольга··
Мама сына (5 лет)
Через заявку вернули?
Екатерина Денисова··
Мама троих детей
да писала в службу поддержки иви,и все вернули на тот счёт с которого произошло списание
Екатерина Денисова··
Мама троих детей
единственное условие было чтоб не успели попользоваться услугой, благо я сразу всю эту канитель начала и попользоваться ещё не успели