Почему Wildberries не позволяет забрать часть заказа?
Пост чисто «выговориться» 😡😡😡😡Пошла в ВБ за пришедшим заказом: теплый курткой. посмотрела , только она пришла, думаю ну отлично, заберу ее, а то холод собачий, а моя куртка порвалась.
Показываю код, и тут менеджер, выходит из за стола, идет в угол напротив и достает огромную коробку… 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ …. я такая - это мое??? она - да. Я смотрю - стеллаж. И главное в приложении он стоит как- задерживается. но еще интереснее я его сразу отправила на доставку курьером. Ну логично- я просто его не унесу.
Я начинаю спрашивать что мне нужна только куртка. Но там непробиваемое лицо, и типа либо все забирать либо вообще ничего.
Я понимаю у них свои правила, в отличии от того же Озон где все лояльно в этом плане. Но прикол в другом- курьера до сих пор не назначили. Один мне позвонил и сказал что он не понесет и передал другому… и сколько теперь этот стеллаж по рукам будет ходить - не понятно… из за него я теперь не могу забрать другое… и почему тогда работает в одну сторону это- курьер получается может забрать часть товара, а я нет… Просто бесит
Комментарии
Вот тоже не люблю у них это.
Я как-то час ждала пока найдут мой заказ, остальные отдали. Говорю, что приду позже, но не бл.. надо всё забрать.
Вот поэтому и не люблю вб. На озоне без проблем одно можно забрать, а другое пусть хоть неделю лежит на пвз и никаких проблем. Не факт, что курьера найдут на ваш стеллаж, если вы не донесете, значит и курьер не донесет, в основном девушки в вб пешие курьеры. На авто вообще практически нет
Закажите отдельно курьерскую доставку куртки. У них можно частично выбрать товары на доставку с пвз. А так крупногабарит в основном очень часто и сильно задерживается.
Я так поняла у вб с курьерами все плохо и ненадежно. Мне несколько раз назначали и отменяли, хотя там были просто вещи и не сильно много. А на авто у них такое ощущение что вообще нет курьеров
Одна из причин, почему я так и не вернулась к ВБ: всё с какими-то заморочками