natalya_01
Natalya·Мама двоих (1 год, 5 лет)
Что делать, если Озон предлагает компенсацию за бракованный товар?
Озон, возврат.
Купила люстру в Китае, дети бегала особо не посмотрела, тут достала (14 дней не прошло), посмотрела, а на ней царапины..
Решила вернуть, озон предлагает компенсацию.
Если я откажусь, то дальше что? Уйдет опять на рассмотрение? Какое обычно потом предлагает решение озон?
(Боюсь что сейчас откажусь от компенсации, а мне вообще откажут в возврате)
Комментарии
Я отказалась от компенсации, вернули деньги полную сумму. И товар возвращать не нужно было . Озон более лоялен в этом плане, чем вайблерез .
Нравится Ответить
Лучше компенсацию, может уйти на рассмотрение и затянуться и не факт что вернут.
Нравится Ответить
Мне прислали не те кроссовки, от компенсации отказалась. За свой счет отправляла в Китай (больше 1000 отправка вышла - ее возместили), после отправки деньги за кроссовки вернули. Затем китаец не пришёл на почту за кроссовками и они вернулись ко мне обратно как отправителю. В итоге и деньги целы и кроссы при мне(правда не те).