Возврат товара из-за рубежа через Ozon: стоит ли отказываться от компенсаци
А кто-то возвращал товар через озон из-за рубежа? Дорого выходит отправка? Мне предложили компенсацию за товар в размере 30% от стоимости товара, я вот думаю выгодно ли будет отказаться от компенсации и возвращать товар обратно в Китай. Там же вроде платно это
Комментарии
Первый раз слышу что на озоне возврат платный 🤔на пвз работаю ,если клиенту одобрили возврат он бесплатный
Это знаете продавцы из Китая пишут , я оформляла возврат и он мне напрямую на своем ломаном русском писал чтоб я либо забирала 30% либо платный возврат для меня будет в несколько раз дороже))) они наглые очень
@daria_familia если вы на озоне оформили в приложении то пусть лесом идёт, это им он платный и по этому они часто оставляют товар покупателю и возвращают деньги ,так как им не выгодно забирать возврат ,но продавцы разные, с кофтай для старшего так было,а варежки для младшего не подошли забрали я думаю значит склад где то в России есть . Сейчас на возврате костюм спортивный пришёл вообще не тот что на картинке ,они мне тоже компенсацию в размере 493р ,костюм 2.600 отказалась жду второго предложения ,но буду отказываться
Возврат товара из за рубежа на озоне бесплатный ,полную стоимость они возвращают не всегда и вы оставляете себе его. Либо 2-3 раза откажитесь от компенсации и они одобрят возврат или выплатят стоимость товара и товар остаётся к вас.
Так же как у девушки выше отказывалась 3 раза , либо возвращаются полностью полностью и товар оставляете у себя. Либо просят принести в пункт выдачи для вас возрат бесплатный , смело откалывайтесь
Ну вот я так и сделала сейчас, отказалась от компенсации, а теперь возврат рассматривать будет продавец, а не озон. у вас также было?
@kristina__94, даже если в крайнем случае сейчас продавец вам откажет в компенсации , то вы откроете спор , там будет такая кнопка и регать будет озон . И озон всегда на стороне покупателя
Мне тупо 100% стоимости возвращают🤷🏼♀️ не по браку было, а по размеру не подходило
Отказываетесь, они вам предлагают больший процент компенсации, опять отказываетесь, они говорят "ок, мы вернём вам полную стоимость, товар возвращать не нужно"
Не раз такое было.
@glagolevaaa кроссы оформляли, оказались маленькие, брюки дочке в школу брала, прислали взрослые брюки вообще.
@kristina__94 продавец, все китайские возвраты на согласовании у продавца
В общем, как выше и написали, мне вернули всю сумму после второго отказа от компенсации. Спасибо за советы, так бы я сама не догадалась отказаться. Товар никуда не надо возвращать