Как вернуть угги на Wildberries: брак или нет?
Девочки подскажите пожалуйста,заказала угги, проверила под камерой все норм,померяла и решила пере заказать на размер больше,эти естественно сдать,и мне говорят на вб девочки что тут брак (на носах черные точки) я их не вижу,а вы видите какие то точки черные?
Через личный кабинет оформила возврат написала как есть (что не приняли из за того что увидели какие то черные точки но по фото и видео не видно ничего,и что сдать хотела чтобы перезаказать другой размер) как думайте одобрят возврат?
Лучший комментарий
Комментарии
Я именно из-за такой фигни давно уже ничего не заказываю на вб. Только озон.
Как же достали эти шизоиды с вб, уже злости на них нет. Боишься в лишний раз что-то заказать. Лучше на озон переходить.
Попробуйте оформить возврат через продавца, чтобы он лично одобрил заявку. Укажите, что планируете перезаказать размер, а лучше наперед оформите и покажите им свой заказ.
Я так даже вещи из категории невозвратного белья возвращала. Тогда сотрудники уже не будут выискивать несуществующие пятна.
Либо попробуйте в других пунктах сдать, не везде же такие крысы работают.
А на этих плохой отзыв накатать.
Конечно нет никаких точек, емае
Возврат через кабинет сделала,продавцу так же в чате написала отдельно,но со вчерашнего дня тишина,я уже их сегодня обувала по дому,они просто жестко обуть их,но вроде не давят когда ходишь,тяжело обуть,поэтому хотела размер больше,но если до обеда завтра не ответят будут разнашивать по дому и ходить тогда,цвет мне не критичен,просто тогу обуваются,а то на улице снег срывается,а теплой обуви не было 🤷♀️
Офигеть!
Значит, как я заказывала и присылали старые чьи-то поношенные кроссы даже не того бренда и модели, то ок, а тут они решили прям до всего докапываться?
Нафиг этот ВБ
Сказала девочка знакомая,она работа да на вб раньше,теперь только ждать что ответят по заявке,нужно было не создавать сразу
Тоже так было, возврат не одобрили. Я написала продавцу чтоб написал мне его юридический адрес тк я обращусь в Роспотребнадзор, тк это реально нарушение закона и в суд подам. И продавец сразу одобрил. Подруга так телефон вернула, прислали не тот, а она открыла его и все приняли
У меня была похожая ситуация. Написала сначала в поддержку. Ждала от них ответа дней 10, потом написала продавцу, еще 5 дней подождала и продавец одобрил мою заявку на возврат.
При этом я даже домой кроссы не забирала, и тоже не обратила внимание на микроскопическую точку на нубуке в ПВЗ. Но мне сказали, что она есть, и нужно оформлять возврат через продавца.
Это собственно был мой последний заказ в ВБ)) Теперь только Озон, там нет такого маразма
Если эту заявку не одобрят, делайте заявку другую, тему выбирайте Товар в порядке но не подошёл, и попробуйте попасть на другую смену в вашем пвз и идите в другой пвз.
Точь-в-точь такая же ситуация была, по заявке не одобрили возврат🤦, лежит обувь теперь.
А не по фигу ли. Через две минут по улицы они станут точно и с точками и с подтеками .. 😁
Так размер не увеличится. Девушка перезаказывает,потому что ей малы,а не из-за точек
Хотелось на размер больше и возможно черного цвета,у этого же продавца
Не вижу ничего
Вб скатились конечно…муж вчера буквально заказывал датчик для машины, причем артикул то что нужен, а датчик пришел другой ! Оформили заявку - пришел отказ. Хотя не вскрывали и не использовали его. 2500 потеряли. Обидно😡
Вообще не заказываю ничего на wb именно из их политики возвратов. Один раз заказала определенные конфеты (не было нигде), привезли просрочку и мятую коробку. В возврате отказали, так как продукты питания.
Я вот понять не могу, чего добивается вб таким отношением к клиентам?
Раньше там все заказывала
Сейчас принципиально не заказываю там ничего
Не вижу ничего.
Такая же ситуация была у меня летом с юбкой атласной. Я говорю покажите мне пальцем где точка, начали мне у нас нет времени чтобы с вами отдельно разбираться , у нас клиенты и тд.
Я сказала пока вы мне не ткнете где эта точка никуда не уйду. Вызвали администратора и в итоге оформили возврат.
Есть некоторые которые наглеют там, забываю то что они обязаны это сделать.
Нужно было просто на месте разбираться
Людей куча была,и сын в машине спал,боялась что проснется
На первом фото будто есть. А на втором чистейшие. Может возврат не хотят делать
@nata.devyatkina а, тогда наверное можно. Раньше вроде нельзя было, я просто давно вб не пользовалась
@nata.devyatkina, да верно вы можете прийти в другой пункт и сдать )
@nata.devyatkina у меня подобное было. Заказала сапоги дочке, только дома померяли и поняли, что малы. Отнесла назад на пункт, а сотрудница упёрлась, увидела какие-то микро пятнышки внутри на подкладке. Она сказала её оштрафуют, если примет. Но сама же сотрудница подсказала, что есть 2 варианта: отнести в любой другой пункт или оформить заявку в личном кабинете. Я отнесла в соседний пункт, там абсолютно спокойно приняли и всё.
Но теперь я всегда на нашем пункте у сотрудников спрашиваю, если я принесу товар назад, вы его примете? Смотрите прям сразу при мне и говорите))
Вообще вб ахринели 🤦♀️🤦♀️ поэтому плавно перехожу на озон. Я ничего не вижу
ВБ меня на 20 тыс руб кинули
И когда я писала в книгу жалоб они просто выкидывали и заводили новую книгу жалоб
Скажите им что это не точки а строчки и пойти зрение проверить
Я вот еще подумала может на другой вб отнести их?но заявка на возврат уже создана
@nata.devyatkina, фигня какая то
На пунк на возвраты минусы чтоли идут
Что за фокусы они выкидывают
Многое похожее тут читаю
Вообще вб ахринели 🤦♀️🤦♀️ поэтому плавно перехожу на озон. Я ничего не вижу