Можно ли вернуть деньги за услугу электронной сделки в ДомКлик?

Кто сталкивался, можно ли вернуть денежные средства за услугу "электронная сделка" в дом клик? Эта услуга была введена для упрощения сделок, но это ужас просто, что сегодня происходило. С 11 утра до 4 часов дня мы проводили онлайн сделку, 4 менеджера сменялись один за другим, не доводив сделку до конца, мы бы быстрее в отделении банка всё провели. Были бы копейки, наплевала бы, но тут 12к как бы..... 😑

Комментарии

Ирина·Мама сына-младенца

Ой, вообще на этот домклик жалобы писать надо.

Тоже с ключом ездила, сама все сделала. В итоге еще и заплатила 16 тыс.🤦‍♀️

Сейчас распоряжение на мат.капитал не могут сделать. Соц.отклоняет. Я ошибки пересылаю менеджерам дом клика, а они говорят у них система такая и если что-то не проходит езжайте в мфц и делайте там 🤷‍♀️ за что деньги платила , не понятно

Нравится Ответить
Валерия·Мама троих детей

Вот реально, хотят всё упростить, для людей, а по факту получается хуже, чем было и обдираловка 😤

Нравится Ответить
Алина ·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Оо. На днях была эл сделка, это пздц. Я поняла что они мне за эту эл сделку должны доплачивать, а не я им. Я сама все сделала, все сканы сняла, ездила этот ключ делать, там косяки выходят.

Получается я сама все делаю, и сама же и плачу за это. Что за схема такая дурацкая? Я бы лучше пришла в отделение со всеми доками, сидела пила бы кофе, пока они там загружают все, сканируют и тд и тп

Нравится Ответить
Алина ·Мама двоих (2 года, 5 лет)

@alinaaaazg за это 14500 заплатила

Нравится Ответить
Валерия·Мама троих детей

@alinaaaazg Даааа, это просто ужас, каждый этап по 500 раз, свид о браке неделю назад было загружено, нет сегодня снова..... У мужа гос ключ был, нет заново надо 🤦 просто жесть ....

Нравится Ответить
Валерия·Мама троих детей

@alinaaaazg У нас 11900 вышло

Нравится Ответить
Регина·Мама дочки (1 год)

Не на Менделеева были?

Там многие менеджеры прям тупенькие

Нравится Ответить
Валерия·Мама троих детей

Мы были в отделении, но сделка онлайн была, то есть без участия физических менеджеров. Отделение уже закрылось в 3 часа, мы уже по домам уехали, и только после всего этого последний менеджер довел до конца сделку

Нравится Ответить
Регина·Мама дочки (1 год)

@kozhenova_valeria, странно

Обычно онлайн все вообще легко проходит

Нравится Ответить
Алина·Мама сына (3 года)

Если сделку все таки провели, значит услуга оказана. Пусть и ужасно долго.

Вообще странно, у нас за полчаса прошло

Нравится Ответить
Валерия·Мама троих детей

Юрист тоже удивилась вообще....

Нравится Ответить
кристина·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Так за нее же процент снижают по ставке, или уже нет?

Нравится Ответить
Валерия·Мама троих детей

Бляха точно 🤦‍♀️ я просто такая злющая, это издевательство 😤🤬

Нравится Ответить