Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ангелина
Ангелина
Мама двоих (1 год, 5 лет)

Что делать, если на Wildberries прислали грязный и ношеный товар?

Девочки, может быть у кого-нибудь была похожая ситуация, купила на вб костюм, забрала домой, дома обнаружила пятна и снизу штаны грязные, в общем, следы использования явные, плюс к тому, мне не подошел размер. Оформила заявку на возврат, описала , что товар пришел в ненадлежащем состоянии, на что продавец заявку отклонил. Костюм стоит 7 тысяч, очень расстроилась. Что делать, кто подскажет?До этого никогда проблем с заявками не было, всегда одобряли и я относила товар в пункт выдачи на возврат.

7
Возврат товара wildberriesПрава покупателейОнлайн шопинг

Комментарии

mamanikitosakirilla

ольгаМама двоих (5 лет, 7 лет)

Подайте еще раз, напишите размер не подошёл, я так детские ласты сдавала. Сына не было со мной, я из забрала дом померили не влезли. Продавец спокойно забрал. Но могут к вам на пункте докопаться с этими пятнами🤷

Ответить

uliya77

юлияМама двоих (10 лет, 17 лет)

Теперь носите уже, под камерами надо проверять, кто теперь докажет что это не вы использовали

Ответить

mir_love_wb_china

ОльгаМама двоих (2 года, 9 лет)

Проверяйте под камерами всегда. Всегда.

Я продавец на вб и продаю вазы. Прихолит заявка "недокомплект, отсутствовал одна колба" (а у меня вазы с колбами). И вот вопрос: либо она сама взяла себе и хочет теперь сдать, типа брак) или до неё кто-то так сделал и сдал...........

А проверила бы на пункте, и сразу бы вопросов не возникло ни у кого.

Ответить

_lera_lera__

ВалерияМама двоих (9 лет, 11 лет)

Потому что нужно в пункте под камерами все проверять

Ответить

m.a.n

I.NМама сына (6 лет)

Подать еще раз

А вообще за такие цены нужно на вб мерить и смотреть

Ответить

anastasiaterzi_

Анастасия🥰Мама сына (2 года)

Подавайте еще раз

Ответить

angel.savon

Ангелина Мама двоих (1 год, 5 лет)

Попробую еще раз

Ответить

Заявка на возврат: как быстро рассмотрят?

Доброе утро! Вчера утром на ПВЗ WB девушка случайно пробила позицию, от которой я отказалась. Товар оказался невозвратным 🤦🏻 ♀ Сказала, что возврат можно сделать лишь через заявку. Заявку сделала - до сих пор на рассмотрении. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался: как быстро рассматривают заявки? И вообще какая вероятность, что ее в принципе одобрят, ведь товар по сути небракованный?🤷🏻 ♀

Как вернуть товар с ВБ?

Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги?? Продавец в другом городе

WB пробило дно: платный возврат и проблемы с суммой

WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...