Что делать, если на Wildberries прислали грязный и ношеный товар?
Девочки, может быть у кого-нибудь была похожая ситуация, купила на вб костюм, забрала домой, дома обнаружила пятна и снизу штаны грязные, в общем, следы использования явные, плюс к тому, мне не подошел размер. Оформила заявку на возврат, описала , что товар пришел в ненадлежащем состоянии, на что продавец заявку отклонил. Костюм стоит 7 тысяч, очень расстроилась. Что делать, кто подскажет?До этого никогда проблем с заявками не было, всегда одобряли и я относила товар в пункт выдачи на возврат.
Комментарии
Теперь носите уже, под камерами надо проверять, кто теперь докажет что это не вы использовали
Проверяйте под камерами всегда. Всегда.
Я продавец на вб и продаю вазы. Прихолит заявка "недокомплект, отсутствовал одна колба" (а у меня вазы с колбами). И вот вопрос: либо она сама взяла себе и хочет теперь сдать, типа брак) или до неё кто-то так сделал и сдал...........
А проверила бы на пункте, и сразу бы вопросов не возникло ни у кого.
Потому что нужно в пункте под камерами все проверять
Подать еще раз
А вообще за такие цены нужно на вб мерить и смотреть
Подайте еще раз, напишите размер не подошёл, я так детские ласты сдавала. Сына не было со мной, я из забрала дом померили не влезли. Продавец спокойно забрал. Но могут к вам на пункте докопаться с этими пятнами🤷