Mom.life
МамЛайф
соцсеть мам и беременных
Lina
mentoss
Lina·Мама двоих (1 год, 8 лет)

Девоньки ,пришел заказ с ЗЯ.

И мне в заказ не положили праймер за 5К ,а вместо него тушь ,которую я не заказывала ,сказать что я в шоке ничего не сказать . Сразу же обратилась в службу поддержки ,и полтора дня меня морозят «ждем ответ от сотрудников склада»

Как-то можно повлиять на данное происшествие со стороны закона о защите прав потребителя ?

вообще что делать в таком случае ,а я еще духи у них так заказывала не раз за 30 К.

У них еще такая дебильная служба поддержки не серьезная не клиентоориентированная абсолютно!!!

Открыть в приложении →

Комментарии

ohotnica_91
Анастасия ·Мама сына (4 года)

Возможно им требуется время на проверку. А в рамках закона вам нужно отправить претензию с требованием замены или возврата денег. Полученный товар, который не заказывали скорее всего нужно будет вернуть

Нравится Ответить
mentoss
Lina·Мама двоих (1 год, 8 лет)

Да я с радостью верну мне эта тушь не нужна ,а нужен крем который я оплатила ,потратила на него промокод и бонусы 😣

Нравится Ответить
Читайте также
Оксана
plotnikovaon
Оксана ·Мама дочки (8 лет)

Как изменилось отношение к заказам на ВБ после последних событий

Девочки!

Как изменилось ваше отношение к заказам на вб? Есть такое, что боитесь или вообще перестали заказывать ?

У меня позавчера заказали 50 банок из Питера. На других складах нет этой позиции.

Что успело уехать - не понятно.

234
tatal.a Я сегодня заказала на 30 тр вещей, по реальной распродаже, а не вот это вот все было
life_love Никак. Всё приходит, всё заказываю ...
love_latte Я уже давным давно там не заказываю почти, в основном озон. Крайней редко, только если товар дешевле
Читать все 918 комментариев →
Юлия
shinkareva1396
Юлия·Мама дочки (1 год)

Почему так долго? Когда будет мой заказ из Сбермаркета?

Девочки , я смотрю доставка со сбермаркета стала очень долгой. Уже два часа жду свой заказ. Связалась со службой поддержки они внятного ответственность дать не могут.....

dinpo Вчера заказывала там на сбермаркет, хотя уже зарекалась !! Два часа спустя даже на сборку не отправили,
viktory.m Я с Окей обычно заказываю,всегда вовремя привозят,с Ашана долго ждать приходится,а с Ленты не один раз продукты
cool.tatyana777 На днях впервые решила сделала заказ в МагнитКосметик через СберМаркет 🤦🏻‍♀️ 1,5 часа мой заказ провисел, его
Читать все 45 комментариев →
Irisha_takaya_Irisha
irisha_takaya_irisha
Irisha_takaya_Irisha·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Порванный пакет сухого льда в OZON fresh

post image 1
post image 2
post image 3
post image 4

Девочки, Добрый вечер !

Сегодня OZON fresh

Привез доставку продуктов

Я разбирала товары и там был пакет СУХОГО ЛЬДА

ПОРВАННЫЙ ПАКЕТ СУХОГО ЛЬДА !!!!

Такого раньше не было

И я не знала даже что я достаю!!

Он рассыпался по столу и по полу и по моим рукам !!!!

На руках ожоги !!

На что я написала в службу поддержки

Которые ответили мне только как его утилизировать

Но!!!!!! Если бы эти продукты разбирали дети НЕ ДАЙ БОГ !!!

Но служба поддержки озон никак не реагирует

И присылает сообщения что...

 Читать далее →
296
yana.yanochek Топ
yana.yanochek Топ
manyushka11 Здравствуйте! Спасибо за Ваш пост! Только что озон привёз мне заказ с сухим льдом! Я не сообразила,что
Читать все 112 комментариев →
Аделина
adelina424
Аделина·Мама дочки-младенца
post image

Кто то делал заказ на Яндекс маркете? Сколько они так могут подбирать дату заказа?

Не привезли вовремя коляску, хотя она мне очень сегодня нужна была. В службе поддержки говорят не хотите ждать отменяйте заказ 😾

nika.mzv Мои заказы они вообще потеряли((( один должный были привести 26 февраля, а другой 3 марта. Заказывала с
msmaritu Не хочу Вас расстраивать, но нам один заказ они везли недели три. А потом просто сами его
aleksa11111 Странно. Уже давно пользуюсь, ни разу не было проблем. Все четко в срок
Читать все 32 комментария →
Ольга
olezka13
Ольга·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Когда вернутся деньги за отмененный заказ на Ozon?

Расскажите про озон ,если я отменила заказ через 30 минут после оплаты,когда мне вернутся деньги? В службе поддержки говорят,что деньги моментально размораживаются

dub90 Они ещё не списаны , а только зарезервированы . Банк обычно очень быстро возвращает в таком случае
miss.preo СМС из банка не будет, так как деньги ещё не были списаны, только заблокированы на счете
alim4ik Мне в течение 5 минут возвращаются
Читать все 23 комментария →