Девоньки ,пришел заказ с ЗЯ.

И мне в заказ не положили праймер за 5К ,а вместо него тушь ,которую я не заказывала ,сказать что я в шоке ничего не сказать . Сразу же обратилась в службу поддержки ,и полтора дня меня морозят «ждем ответ от сотрудников склада»

Как-то можно повлиять на данное происшествие со стороны закона о защите прав потребителя ?

вообще что делать в таком случае ,а я еще духи у них так заказывала не раз за 30 К.

У них еще такая дебильная служба поддержки не серьезная не клиентоориентированная абсолютно!!!