Девочки, может кто сталкивался или в курсе. МАГНИТ ДОСТАВКА. Заказала продукты, ждала курьера, деньги списали, товара у меня нет.
Курьер звонил, но у нас глушат связь и входящих не было, пропущенные появились только ночью. Получается он не смог доставить заказ, я не взяла трубку. Деньги списали за заказ. Подарила на сайте, в этой ситуации обратно деньги не возвращаются. Может кто добивался возврата или хоть продукты свои удалось получить?
Комментарии
Только и пользуюсь магнит доставкой
Пишите в чат деньги вернут
Обычное дело. У вас в Волгограде вообще ни интернета, ни связи, это я вам, как курьер говорю. Поддержка всегда без проблем возвращает деньги.
Да, понимаем, что ситуация такая в стране. Но уже устали, что ни такси не вызвать, ни деньги не перевести
@mary.m91 Да не говорите, ужас. Тоже столько проблем из-за этих глушений.
Спасибо, буду пробовать писать в поддержку!! Проснулась в 5 утра и уже 2 часа переживаю)
Начиталась, что не возвращают деньги. Вообще первый раз такое
Вернут деньги. У магнита хороший чат поддержки. У меня однажды курьер,молодая девушка, бросила продукты в другом доме(перепутала дома). А деньги списали естественно с меня. Поддержка быстро решила вопрос.
Продукты уже не вернут. Курьер их уже определил. Деньги без проблем всегда возвращают. Вообще курьеру даётся 10 минут после того, как он подъехал, доставить заказ, и он дальше должен ехать на заказы, а то не уложиться в таймер, и могут быть штрафы или снятия со слота.
Советую, если глушат связь, после того как видите, что ему осталось недалеко до вас ,выйти , чтобы встретить его . Или оставлять комментарий, чтобы оставил у двери
@_valeriya____, вернули 🙏 я с 5 утра до 8 переживала 🤭 и за себя и за курьера
@mary.m91 ну вот видите . И курьера накормили и деньги вернули 😁
@_valeriya____, да ему не повезло 🤣 Там творожки детские, молоко, всякие вкусняшки фрутоняня 🤣
Так вам нужно в поддержку писать и объяснять ситуацию
В поддержку пишите, вернут деньги. Курьер даже если не дозвонился - должен доставить. Вы указали адрес, он должен на него приехать и как минимум позвонить/постучать в дверь. Связь глушат, но на дверях у вас глушилок нет же
Они всегда деньги без проблем возвращают, пишите в чат в заказе
Девочки все вернули!! Спасибо