Как заставить Яндекс еду вернуть деньги за отмененный заказ? Деньги списали, а заказ отменили, якобы курьер не смог попасть в дом и доставить продукты мне🤦 ♀
Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?
История мамы, у которой Мбанк списал последние средства с карты. Узнайте, как защитить свои финансы и не попасть в похожую ситуацию. Читайте опыт и советы!
Курьер привез заказ из нескольких коробок, по одной коробке забираю, ставлю на пол, соответсвенно нагибаясь. Курьер смотрит на меня удивленно и морду так кривит, ушел. Стало как-то неловко и обидно🥲 продолжаю переставлять коробки и тут старшая смеется «мама, у тебя всю попу видно!». И тут я понимаю, что у меня на домашних штанах ОГРОМНАЯ ДЫРА! Голая жопа вместо чаевых👍🏻 но судя по лицу курьера, лучше б деньгами😂 Пользуясь случаем, накидайте ссылок на домашние штаны) мои явно пора менять)
Девчонки как быть , может кто то сталкивался , озон в ват Сапе отправил скидку на продукт 50% , я оплатила оказались мошенники они деньги с карты списали , сейчас позвонила в ВТБ они карту заблокировали , возможно и как вернуть списанные деньги
Алина·
Было такое, писала в поддержку, спокойно вернули деньги
Наталия·
Мама двоих (младенец)
Напишите в тех поддержку
Екатерина·
В ожидании первенца
Напишите в тех поддержку, они вернут вам деньги
Диана🤰🏼·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Через тех поддержку напишите
Вернут деньги
Катерина·
Мама сына (5 лет)
Они всегда деньги без проблем возвращают, пишите в чат в заказе
Маргарита·
Мама троих детей
В поддержку пишите, вернут деньги. Курьер даже если не дозвонился - должен доставить. Вы указали адрес, он должен на него приехать и как минимум позвонить/постучать в дверь. Связь глушат, но на дверях у вас глушилок нет же
Дарья·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Так вам нужно в поддержку писать и объяснять ситуацию
Валерия·
Мама двоих (младенец)
Продукты уже не вернут. Курьер их уже определил. Деньги без проблем всегда возвращают. Вообще курьеру даётся 10 минут после того, как он подъехал, доставить заказ, и он дальше должен ехать на заказы, а то не уложиться в таймер, и могут быть штрафы или снятия со слота.
Советую, если глушат связь, после того как видите, что ему осталось недалеко до вас ,выйти , чтобы встретить его . Или оставлять комментарий, чтобы оставил у двери
Мария··
Мама дочки (1 год)
вернули 🙏 я с 5 утра до 8 переживала 🤭 и за себя и за курьера
Валерия··
Мама двоих (младенец)
ну вот видите . И курьера накормили и деньги вернули 😁
Мария··
Мама дочки (1 год)
да ему не повезло 🤣 Там творожки детские, молоко, всякие вкусняшки фрутоняня 🤣
Рая·
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Вернут деньги. У магнита хороший чат поддержки. У меня однажды курьер,молодая девушка, бросила продукты в другом доме(перепутала дома). А деньги списали естественно с меня. Поддержка быстро решила вопрос.
Мария·
Мама дочки (1 год)
Спасибо, буду пробовать писать в поддержку!! Проснулась в 5 утра и уже 2 часа переживаю)
Начиталась, что не возвращают деньги. Вообще первый раз такое
М·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Обычное дело. У вас в Волгограде вообще ни интернета, ни связи, это я вам, как курьер говорю. Поддержка всегда без проблем возвращает деньги.
Мария··
Мама дочки (1 год)
Да, понимаем, что ситуация такая в стране. Но уже устали, что ни такси не вызвать, ни деньги не перевести
М··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Да не говорите, ужас. Тоже столько проблем из-за этих глушений.
Танечка 🌸·
Только и пользуюсь магнит доставкой
Пишите в чат деньги вернут
Мария·
Мама дочки (1 год)
Девочки все вернули!! Спасибо