Что делать, если у ребёнка болит шея и область за ухом

Дочка проснулась и жалуется на боль в шее, держит рукой в области за ухом и плачет, отказывается вставать, только позавтракать сходила, аппетит есть, температура в норме, но предполагаю, что либо продуло шею, либо защемило там что-то, а может вообще отит начинается, но боль видимо сильная, уснула сейчас..думаю что делать, платно к педиатру везти? В травмпункт или к лору

Участковый педиатр не приедет, сказали что уже список переполнен и вызывать скорую только🤔

Может кто-то сталкивался, куда для начала съездить нам?