Как вернуть обувь с браком окраски после отказа на ПВЗ?
Купила сыну ботинку, проверила на пвз WB , брака нет , померили все ок, оплатила. Но дома смутило ,что сверху сильно свободно . Решила вернуть, отказали тк пятно на одном ботинке, но это дефект окраски . Сказали делать заявку на брак. Могу ли я попытаться сдать в другом пвз или у них где-то отображается,что уже пытались?
V. v. v. ·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Сдать в другом вроде нельзя, но возврат по браку можно в любом сдать, напишите продавцу якобы размер не подошёл перезакажу другой и тогда одобрит возврат)
Мария·
Мама дочки (3 года)
Отражается. Несколько месяцев назад пыталась также вернуть сандали детские, пятно было еле видно, точнее мне не видно совсем, а только менеджеру.
Поехала на другой ПВЗ, там менеджер сказала, что не находит программа товар, и чтобы я оформляла заявку на возврат через приложение.
Ирина ··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
подскажите,вы прикладывали фото с пятном и описали всю ситуацию или как сделали?
Мария··
Мама дочки (3 года)
писала что размер не подошёл, следов носки нет, но на ПВЗ менеджер заметил пятна, которые еле заметны. Фото прикладывала. Возврат по браку оформляла.
Ирина ··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
спасибо вам большое ☺️
юлия·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Была похожая ситуация, оформила заявку на возврат в приложении и сдала в другом пвз
Лара·
Мама дочки (5 лет)
Можно в другом пвз сдать, просто деньги не сразу поступят , а как на склад к ним придет . Они не видят что уже возвращать хотели.
Евгения·
Я так делала пару раз если в том пункте выдачи, в котором выкупала не брали , то сдавала в другой. Но там как повезет, сейчас у них строго с возвратами, все смотрят тщательно. Но печально только что потом девушку/парня которые примут такой товар оштрафуют🤷🏻♀️
Евгения·
Да, и верно написали в прошлом комменте. Деньги не сразу возвращаются, а только когда товар на склад поступает. У меня дня 2 на возврат денег уходило