Медгард: антисервис и потерянное время мамы
Сервис Медгарда, с каждым годом все хуже и хуже. Не первый раз нарываюсь на их антисервис, но сегодня был апогей, после которого видимо я больше туда не ногой (надо же когда-то уже начинать учиться на своих ошибках).
В 8:30 были записаны с дочкой на узи. Встали в 6 утра и поехали с пересадкой на метро. Подошли в регистратуру в 8:25 на что девушка с удивлением спросила «а вас разве не предупредили, врача сегодня не будет, напутали с расписанием, она не работает в это воскресенье»?
Итого: потрачено практически 4 часа с учетом раннего подъема. Я отменила клиента, чтобы не бегом-бегом, т.е. я сегодня не заработала, не получила услугу, так еще и потратила. Меня это очень возмутило, мне жалко свое время, оно для меня очень драгоценно. Завтра буду решать вопрос с компенсацией, не знаю что из этого выйдет, но за свои ошибки надо нести ответственность.
Комментарии
Я вся исплевалась тоже, пришла по ДМС, на кассе пробивают услуги, а на деле потом говорят по ДМС это не входит, оплатите. Я сказала уничтожайте мои анализы, ничего платить не собираюсь, надо заранее предупреждать. Очень недовольна их клиникой.
Я бы скорей всего так же поступила, из принципа. Говорить надо до, а не после.
Да, с каждым годом все хуже.. раньше хорошо смотрели педиатры, грамотное лечение, к детям подход находили…
Тоже не в восторге и цены не соответствуют качеству работы врачей некоторых
Мама тоже обращалась на днях, ничего толком не ответили и насчитали сумму большую ( на операцию)
Я ходила к трихологу в том году туда, довела меня до слез своим хамством и придирками, которые были вообще не по теме 🤢
Да, кстати, этот же врач в другой платной больнице стоит дешевле, но я повелась на доступную дату, в итоге в проигрыше осталась))
У меня в дмс они входят, ходила одно время постоянно к ним, но тоже надоели. Врачи там тоже многие не очень заинтересованы, на прием 15 минут уделяют максимум (не все, но многие). К маммологу вот дошла с болью после отмены гв, так сидел и отчитывал меня, что я ребенка смесью кормлю, на груди всего месяц продержала, недомать короче, иммунитета не будет. Муж один раз записался на прием, в регистратуре несколько раз повторили день, время. Приехал туда, а запись у него на другой день стоит. Доказывали они там, что это он ошибся. Дома уже включил запись разговора, послушали, все правильно он понял и приехал в свое время, а они как раз накосячили и признавать не хотели. Да и анализы там берут плохо, перед родами вела беременность у них с 36 недели, медсестра не знала, какие пробирки нужно набирать, при мне старшая ее учила, возмущалась, что понабирали. Было очень не комфортно, что при этом меня ставили ей в упрек, что вот беременная сидит голодная, а ты не можешь нормально свою работу выполнить. Мне аж самой извиниться захотелось😹
И в эту беременность, кстати, под вопросом анэмбрионию узист поставила. ПЯ пустое при 18 мм. На следующий день в ИДК поехала, там тут же эмбрион и даже пульсация была уже. Хотя аппарат в Медгарде неплохой, мне в первую даже на нем с весом плода попал врач нормальный
Это неприемлемое отношение. Ужасно. Я когда записывала дочь тогда уже хотела отказаться от этой идеи из-за девушке в регистратуре, которая хамила, я все это пыталась списать на ретроградный Маркурий, но увы))
@anina.larisa У них еще и цены такие высокие стали. Я ребенка к хорошим врачам в альфу записываю, всегда там так комфортно и всего 2 тысячи. А у этих вроде 3 с лишним уже некоторые врачи, так еще и сервис ужасный, анализы тоже в выходные у детей не всегда могут взять, приехали к ним, а в ответ: сегодня нет медсестры, которая может взять кровь. Как в детской не может быть человека, умеющего брать детям кровь🤦♀️
@nekonekoma, цена да, выше у них на этого же врача, по сравнению с другой платной.
Офтальмолог там одна тоже неприятнейший врач, которая всем видом показывала, как она устала и не особо желает общаться