Что делать, если покупатель на Авито получил треснутую вещь?
Добрый вечер. Ситуация с Авито-отправила вещь, покупателю пришла треснутая. Какие мои действия? Вещь конечно я не фоткала перед отправкой. Забить или что-то можно сделать?
Комментарии
Аnna BrodinaМама двоих (младенец)
Надо подать на возврат денег надо получить посылку её развернуть на видео снимать с закрытой и подать на компенсацию
Татьяна РоманенкоМама троих детей
Он вернул или принял? Если вернул и она едет к вам, то приходите, пишете отказ от получения по причине - треснула. Фото прикрепляете то, которое делали для продажи, из самого объявления. Всё вернут вам.
Татьяна РоманенкоМама троих детей
@e.golovanova8485 он приедет вам скорее всего и надо попросить у сотрудника написать акт. Деньги снимут с сотрудника, который плохо упаковал
АлёнаМама двоих (3 года, 10 лет)
Отправила книги новые, перед отправкой в упаковке не фотографировала. Девушке пришли рваные, как и коробка, она отказалась. Мне пришли, я посмотрела, на почте мне составили акт о неполучении что они повреждены. Книги оставила там, соответственно. Отправила этот акт в сам авито. Через неделю всю сумму вернули. Единственное, они просили прислать фото повреждения, а я не догадалась сфотографировать, думала акта хватит. В принципе прокатило, но лучше сфотографировать повреждение и приложить фото, которые были в объявлении.
Читайте также
Как вы относитесь к бу вещам для ребенка?
Как вы относитесь к б/у вещам для ребенка?) Я имею ввиду не крупные по типу кроваток,колясок вещи,а именно вот всякие ползунки, распашонки....?)
Какие неочевидные вещи стали незаменимыми в вашем быту?
Расскажите о ваших неочевидных вещах, без которых вы уже не представляете свой быт? Я просто только сегодня узнала о салфетках для стирки чтобы вещи не линяли! 😂 И думаю может ещё что-то очень полезное мне неизвестно)
За что переплачивают родители? Консультанты по сну — развод?
Мамы обсуждают, на что не стоит тратить деньги в родительстве. Консультанты по сну — первая тема для срача. Присоединяйтесь!
Самая дорогая вещь в гардеробе: обсуждение цен на одежду
Мамы делятся, сколько тратят на одежду для себя. Какая самая дорогая вещь в вашем гардеробе? Присоединяйтесь к обсуждению!
Детские вещи секонд-хенд: за и против от опытной мамы
Мама двоих детей делится опытом использования б/у детской одежды и рассказывает о преимуществах экономии. Читайте мнения и присоединяйтесь к обсуждению!
Аnna Brodina·Мама двоих (младенец)
А фотку до просто их объявления возьмите да и все условно там
·Ответить