Как правильно связаться с исполнителем услуг: мой опыт и советы
Девочки, привет! Интересует ваше мнение.
Как вы связываетесь с потенциальными исполнителями каких-либо услуг (кружки детям, маникюр, парикмахер и тд)?
Ситуация следующая. Мне в детском саду посоветовали номер женщины, которая занимается скорочтением и подготовкой к школе. Вчера днем я ей написала и попросила рассказать в какие дни есть свободное время, сколько длятся занятия и какая стоимость. Вчера вечером она мне ответила и спросила удобно ли мне будет, если она позвонит мне и расскажет все подробно ближе к 22:00. Честно скажу, что мне неудобно, в это время мы с сыном укладываемся спать, читаем книги и тд. Я ей написала, что не очень удобно и попросила как будет у нее время основные моменты кратко написать в тг чтобы информация не потерялась (я обычно всегда пишу в тг или ватс ап чтобы потом не вспоминать кто и что сказал, да и в принципе не люблю разговаривать по таким вопросам по телефону, мне нужна сухая информация что, когда и сколько, без навязывания услуг для дальнейшего выбора 😅). Женщина прочитала, ничего не ответила. Теперь мне не совсем понятно, ждать мне информацию или нет 🤷🏻♀️ Неужели это такая сложность переслать стандартную информацию в тг потенциальному клиенту или хотя бы написать, когда можно с ней связаться кроме 22:00?
К слову, когда у меня была своя фотостудия, я по 20-30 раз в день в мессенджерах отвечала на одни и те же вопросы и это было как бы нормально. У меня были заготовлены шаблоны ответов. А тут я что-то в замешательстве 🤷🏻♀️
Что думаете?
Комментарии
Я тоже люблю только писать. Недавно также написала в инстаграм в студию рисования чтобы узнать расписание и цену так как не нашла это в их профиле, ответили мол оставьте свой номер мы вам позвоним. Я считаю это минус клиент потому что прежде чем звонить надо уточнять как мне удобно получить информацию.
Мой муж наоборот не любит писанину и предпочитает звонки, искренне не понимает меня в чем сложность позвонить
Согласна с девочками выше, зависит от того, на сколько вы в ней заинтересованы. Я хотела к определенному логопеду и умоляла ее нас взять , напоминала о себе и всегда была открыта к ее звонкам (она кстати тоже только созванивалась) , ждала пол года
И я не люблю созваниваться, считаю, что если я написала, то и ответ должен быть в письме. Было бы удобно звонить, я бы изначально позвонила
Иногда выбираю салоны по этому принципу, если нет возможности написать вотсап с 2гис, не рассматриваю, не хочу звонить
Просто вы разные люди наверно, ей проще позвонить и все обсудить, а потом уже высылать всю доп информацию. Я например тоже когда ищу своему ребенку репетитора, хочу пообщаться в живую или хотя бы по телефону. Один раз созвониться, познакомиться, а потом уже просто вести беседу в ватсап. Но, я как бы отталкиваюсь от себя 😅 что у нее в голове не понятно. Продублируйте вопрос, может реально она забыла.
Я гонялась за репетиторами сыну, мне было очень нужно, им не очень так как и так все забито. Поэтому для них я была всегда, в любое время свободна и открыта к общению. Они кстати мне тоже не пересылали ничего, а разговаривали по телефону и договаривались.
Фотостудия- это все же другое. Преподаватели и люди, которые занимаются с детьми по мне не совсем услуги, а что-то вроде образовательной деятельности. По крайней мере уверенна что они про себя так точно не думают,что оказывают услуги.
Тут вопрос кому это больше надо. Вам- хороший специалист, или ей клиенты. Может у неё дофига детей, и она уже не замотивирована.
Я честно не уверена какой она специалист, вот и хотела узнать 😅 просто удобство в том, что она приходит прямо в сад к сыну и занимается с детьми там, т.е. не нужно куда-то еще вести) завтра попробую еще раз написать ей
Думаю что нужно написать и договориться на созвон на другое время. Есть такие люди, которые не любят печатать, переписываться, есть любители голосовых сообщений, есть любители созвонов, видеозвонков. Допустим у меня косметолог ставила сразу свои условия работы с ней, не звонить, не присылать голосовые сообщения, для меня это норма и удобно. На маникюре когда сидела другая женщина записывалась голосовыми сообщениями к моему мастеру. На кружок рисования чтобы записать ребёнка был сначала созвон. Невролога вызывала домой, сначала был созвон и ответы на вопросы врача в ходе разговора. Каждый специалист работает по своим условиям, выбор за вами
Переспросите, может забыла ответить. Если еще раз проигнорит, то фиг с ней.
Я тоже не любитель звонков 😬 все в чатах, единственное что мастер маникюра моя она в основном голосовыми общается, что тоже не удобно 🙈 но мы с ней 12 лет уже, простительно ей 🤣
Вот и я любитель чатов, во-первых, информация сохраняется, во-вторых, отвечают все когда им удобно
Вы написали когда удобно, возможно ей пока не удобно раз после 22:00 предлагает созвониться.
А потом может забыть, уточните еще раз попозже , если не напишет
Ну вообще странно, в чем сложность расписать сразу всё и отправить, возможно она занята и ответит вам чуть позже, кто знает, подождите немного
Я бы еще раз напомнила о себе, возможно действительно человек к запаре.
После второго игнора уже сделала бы выводы. Тоже к логопеду записывалась так в соседнем подъезде, она все да-да, и игнорила. Ну и до свидания, значит действительно клиентов много, вялые занятия на отвали мне тоже не нужны.