Как вернуть неисправный товар после окончания гарантии в 1 год
Девочки, кто нибудь возвращал товар у которого закончилась гарантия(1год), но не прошло еще двух лет. Что вы делали?
Купила утюг в М.Видео, он начал течь, сегодня залезла посмотреть в чеке дату, и не успела, год был 17.11. Слышала что можно как то возвращать до истечения двух лет, но как понятия не имею.
Екатерина·
Мама сына (4 года)
Я думаю это в случае, если вы купили дополнительную гарантию
Ксения··
Мама дочки (4 года)
Нет, юридически без расширенных гарантий можно это сделать. Один вопрос как)
Натали·
Гарантия год по чеку, все остальное сказки от менеджера магазина. Они это рассказали мне при продаже но расширенную гарантию я не брала. Поэтому только год
Ксения··
Мама дочки (4 года)
Я знаю что юридически это возможно, не от менеджера магазина знаю об этом) просто не знаю что нужно сделать для этого)
Натали··
ну возможно через суд и юриста, но затраты превысят стоимость утюга
Ксения··
Мама дочки (4 года)
ну это понятно 😄я думаю юристы за такую фигню даже браться не будут
mama_mia!·
Мама сына (2 года)
Может это связано как то со сроком службы? У техники он разный и вот там если сломался, а срок службы не вышел по заявлению производителя, то можно вернуть, НО там нужна какая то экспертиза, что вина поломки не ваша, ну и потом уже продавцу писать… сама я так не делала, только читала про подобное
Ксения··
Мама дочки (4 года)
Спасибо ☺️
mama_mia!··
Мама сына (2 года)
а еще такой момент - в гарантийном талоне/книжечке от утюга гарантия год стоит?
Просто у меня так был куплен мойщик окон и я тоже думала что гарантия вышла, так как год прошел, а потом случайно заглянула в книжечку где было написано «гарантия 2 года». Самое интересное, что когда производителю писала, то он тоже меня пытался послать типа у них мойщики с гарантией год, но прислав им фотографию они удивились и меня отправили в сервисный центр на бесплатный ремонт
Ксения··
Мама дочки (4 года)
😳ничего себе, сейчас пойду смотреть) спасибо