Девочки! А Курьеры на вб которые из пвз доставляют заказ домой, они проверяют товар на брак? И как потом быть если товар окажется с браком?
Мне привозили пару раз, курьер оставлял и уходил, при нем ничего не проверяла.
Мама жалуется на проблемы с возвратом обуви на Wildberries и спрашивает, считается ли дефект браком. Делитесь опытом!
При доставке курьером крупногабаритных товаров (кровать, матрас) из дет мира, при нем проверяете вскрываете или как?мало ли чтоб брака не было подстраховаться.. 🤗
Обсуждаем статистику разводов, причины и опыт сохранения брака. Делитесь своей историей!
Подскажите, пожалуйста, как у мегамаркета с доставкой достаточной габаритных товаров? Нужно заказать на квартиру, где мы ещё не живём, чтобы курьера запустить, нужно время добраться до неё. И как быть, если вдруг брак будет? Сразу на месте проверять или можно потом?
А вы проверяете заказанные продукты перед курьером или нет?🤔
Алина·
Мама дочки (2 года)
@imama, @lelica, возможно у нас нельзя , да
Но и в обучении - такая информация, что клиент сам идет в пвз либо пишет в поддержку и возвращает товар .
Я с таким лично не сталкивалась
Алина·
Мама дочки (2 года)
@lelica, @imama, сама выхожу иногда курьером вб и такой функции у нас точно нет 😁👌
imama··
Мама двоих (2 года, 4 года)
А как так? А если брак, как потом доказать, что это не я испортила? Думаю правила для всех едины. Может вы просто не вкурсе
Lelica··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Я лично так делала, у нас разные города, возможно у вас нельзя
Красивое ·
Нет. Он забрал принёс и всё
Алиса·
Мама дочки (2 года)
Надо при нем проверять и отказываться или если не уверены в товаре идти ножками на пвз
Ольга··
Мама двоих (3 года, 9 лет)
Ну вот он пакет вручил и убежал. Хорошо все без брака было.
Lelica··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
@alinaakzn можно отказаться, без проблем
imama··
Мама двоих (2 года, 4 года)
@alinaakzn Я отказывалась. Прям в коридоре дочери футболку приложила. Оказалась велика. Курьер унес ее обратно. Остальное то что без примерки проверяла на брак при нем же.
Алиса·
Мама дочки (2 года)
Нет конечно
Просто забирают