Как вернуть проценты по кредитной карте Сбербанка

Как вернуть свой процент по кредитной карте сбербанка?

Решила увеличить лимит, предупредили, что проценты вырастут практически вдвое, но я тешила себя надеждой, что хотя бы смогу забрать сегодня линзы, а они уже после оформления заявки сказали, что лимит будет увеличен только через 48 часов. Смысл в увеличении пропадает моментально, через 3 дня у меня итак будут деньги.

Звонила на 900, сказали только что могут уменьшить лимит, а полностью отменить операцию с возвращением процентов только через офис, но вот вопрос, а точно ли можно будет через офис, как происходит эта процедура?