Как достучаться в поддержку Авито при обмане покупателя
Девочки, добрый вечер. Как достучаться в поддержку авито. Одна особа кинула меня с покупкой(было все оговорено по телефону и после продублировано в чате(созванивались вечером в пт, но в день приезда(в сб утром) она написала, что ест покупатель, которому срочно и он готов купить на две т.р дороже. К тому моменту мы спланировали день под эту поездку уже. (Покупали ходунки для плохо ходящего деда.)
По итогу я написала отзыв. Все по делу.
После чего эта мадама купила у меня самый дешевый товар на авито который я выставила из соображений жалко выкинуть(детский комбез ноу нейм, но в идеальном состоянии), после получения она написала мне угрожающее сообщения, типа давай друг другу отзыв положительный напишем( в чат про ходунки) и тут я поняла кто у меня купил. Я ее заблокировала, ничего не писала.
Сейчас прилетает отзыв, что мой комбез сильно пахнет парашком и в доставке пакет испачкался и она его немного протерла, а я могла бы и в коробку положить.
Меня бомбит от нее!!!!! 🤢
Лучший комментарий
Комментарии
Девочки, плохой отзыв удалили🥹. Написала оспаривание с прикреплением скриншотов переписки всей.
А у меня с авито другой неприятный случай именно с поддержкой . Сделка прошла , клиент доволен . Я подтвердила кнопкой на авито что сделка состоялась , клиент написал положительный отзыв , а авито его удалил!!!! Пишет типо похоже на накрученный отзыв . Я в поддержку прислала скрины , что сделка была , что клиент получил услугу , а они пишут ничем не можем помочь , пусть еще раз оставят отзыв 😡😡😡конечно второй раз строчить отзыв клиент уже не будет
Так что для чего поддержка авито нужна непонятно . Если они бездействуют всегда
Я сдаю домики посуточно, рейтинг был 5.0. Так вот, приехала компания баб на девичник, по другому их не назовешь. Матерились, кричали, вели себя вызывающе, в час ночи я не выдержала и вежливо попросила их быть потише, у них были настежь открыты все окна и двери и мне стали соседи писать, что им мешает шум. В объявлении у меня четко прописано не шуметь после 22.00. Дама устроила пьяную истерику, мол она приехала отдыхать, а я ее прошу не шуметь, требовала вернуть ей все деньги за аренду и отменила бронь на Авито, чтобы вернуть предоплату. И в итоге ещё оставила отзыв 1 звезду и написала, что они просто сидели с девочками тихо разговаривали и тут я такая с претензиями. Поддержка Авито тоже ответила, что отзыв не удалят, так как это мнение гостя. Но самое бесячее, что у меня не было возможности оставить ей отзыв, так как она отменила бронь! То есть она нарушила правила проживания грубо, оставила отзыв, и я не могу ничего сделать. А потом ещё ее подружки присылали заявки на бронирование и отменяли, и за это Авито заблокировало мое объявление, так как много несостоявшихся броней, это вообще п..ц
Напишите ответ под отзывом и всё, сильно рейтинг не испортится, ничего страшного.
У меня прям откровенный плохой лживый отзыв не удалил авито, мол, покупатель так чувствует ситуацию😁 ну и плевать, мой рейтинг не испортили, на 81 отзыв с 5* получился один с 1*
Здесь сам факт, что она меня шантажировала этим отзывом. Она хотела чтобы я ей хороший отзыв как покупателю написала, и она тогда мне бы тоже положительный написала.
@aliyaazatova я ей написала уже как покупатель, которого кинули. В войну ввязываться не хочу.
Я писала в поддержку, присылала скрины, удалили негативный отзыв обо мне.
А где раздел поддержки, нашла помощь, но там не увидела переход на поддержку.
На авито лучше не ссорится , иначе рейтинг себе испортите, поддержка не поможет
Я и не ссорилась. Меня очень неприятно кинули. Я написала отзыв по факту.
@matmat, дам плохой совет. У меня заказала девушка кошелек ( он стоил 6 т.) , но я не знала оригинал он или нет, так как оригинал стоит 60. Вообщем она заказала, но при этом хотела убедиться, что это оригинал, сказала приеду к вам домой и буду его оценивать . Я согласилась и отменила доставку. А тем временем мне парень написал и сказал мне все равно оригинал или нет отправьте . Я отправила и написала девушке, что мужчина оформил и ему все равно на оригинальность. На , что она мне накатала единственный плохой отзыв, испортила рейтинг. И я устроила войну😅
У меня было несколько аккаунтов( мужа, близких, два моих) и я с каждого аккаунта пожаловалась на каждое обьявление , вообщем ее навсегда заблокировали.
@mariya_candles 🤭 интересное решение 👍 у нее очень много отзывов, и плохих тоже хватает(видимо, она всех так шантажирует))))
У меня тоже это единственный плохой отзыв. Всегда оговариваю все моменты. Присылаю по 1000500 фото с нюансами. Уточняю о срочности заказа и пр..
Да, написала, приложила скрины с угрозой, но будут ли они читать 💁♀️
Авито поддержка не уберет вам отзыв
У меня было несколько покупателей. Договаривались с двумя. Первый быстрее время обговорил. Второго спросила только о времени и он отписался, что готов. Но пишу, что уже договор произошел с другим. Накатал мне плохой отзыв. Авито говорит имеет место быть
Тут было все чётко. Она даже поставила кнопку "бронь" на товар. Т.е если бы не вечер, мы бы сразу поехали. Ну и отзыв я ей написала по этому факту.
А она мне написала околесицу какую то. Т.е она специально купила ц меня товар чтобы то написать 🤭💁♀️
Ну если человек по факту расписал. То как отзыв я на такие внимания не обращаю
Мы продали ноутбук покупателю , который написал первый . Второй написал негативный отзыв, поддержка сказала , что это ок . 🤷♀️
Тут же о другом речь. Я ей написала, что она необязательный продавец.
А она купила у меня товар, чтобы тоже отзыв написать😅
К слову, тот покупатель ее кинул и не приехал. А она продолжала мне писать.
Я изначально напугалась ее маниакальности ..
Я тоже так и не поняла, а что вы от поддержки хотите. У вас обычные разборки меж собойные. Не спорные. Таких продавцов как она - полно
@matmat ну так и напишите ей это в ответе. Другие увидят.
@matmat у авито есть телефон общий. Я смотрела в интернете и звонила и соединялась с оператором
@panitkova88 да, чуть позже напишу, эмоции улягутся. У меня первый раз такая ситуация.
Да не тратьте вы свои нервы, заблокировали и забудьте
Я тоже так и не поняла, а что вы от поддержки хотите. У вас обычные разборки меж собойные. Не спорные. Таких продавцов как она - полно