Ужасное обслуживание в Махачкале: история с лекарствами

В Махачкале уровень обслуживания клиентов просто дно. Заказывала лекарства с Кореи в августе у одного магазина детской одежды, застряли на таможне, ок хорошо , хозяйка не причём пошла на встречу и лишний раз не беспокоила пока не увидела в сторис что они приехали, написала они ли это не ответили просмотрено , не ответили… Ок . Написала на второй день ответили , попросила во второй точке по возможности забрать , так как вторая точка была ближе к дому просмотрено ✅, не ответили . Через пару дней пошла за ними во вторую точку , сказали нет не принесли повторите свои смс , да конечно это мне не понравилось , но я вышла , хотя мне и до туды было переться не близко , но был он ближе.. Сегодня едем с детского клуба как раз проезжали первую точку магазина время было 20:07 , смотрю магазин открыт, попросила остановить машину зашла , мы закрыты , я говорю хорошо , но я не покупаю , мне нужно забрать лекарства за кассой был консультант причём девушка вежливая не сказала ничего , но напротив неё стояла ещё одна поймав в эту же секунду её косой взгляд на себе в голове мысли оставить эту дуру не говорив ничего , либо же сказать.

И конечно же я же не могу молчать , я ляпнула взгляд по проще можно тоже сделать , её ответ «как хочу так и смотрю» я конечно осталась в шоке , слово за слова она начала на меня орать , что она будет так смотреть и смотреть так как она хочет (что сказать человек явно не внимаемый). Я конечно в такой ситуации молчать буду что ли. Она повернувшись спиной сказала забирай теперь как хочешь если сможешь и вышла с магазина.

Посмотрев на консультанта говорю дайте мне заказ, я не могу доступ к инстаграму у той которая вышла. Напишите говорю хозяйке , хозяйка в Китае как я ей напишу …. Просто моё состояние в этот момент , на руках ребенок который начал ныть , ныть ерунда перед ней никогда не орали и даже не повышали голос когда она рядом, просто я представила её стресс в эти минуты.

В итоге как то доказав со своей страницы что я оплачивала и заказывала забрала лекарства. Просто пока я не скажу дайте мне какой нибудь пакет даже в пакет не положили, просто давали две коробочки.

Сказать что рот есть слов нет будет правильнее на эту ситуацию.

И просто скажите кто тут не прав ?