Телефон дочери лагает: что делать с гарантией и ремонтом
Девочки,летом покупали телефон дочери,сейчас он стал лагать.Перестает сенсор реагировать,перезагружаешь,какое то время работает,опять перестает.Может кто сталкивался,я думала по гарантии его отнести чтобы проверили🤔просто незнаю ,покупали в салоне,чек есть,а вот как с гарантией незнаю,раньше он подписывалась в чеке,сейчас нет,и внутри коробки тоже не было
Лия·
Да по гарантии сдайте
Ксения··
Мама четверых детей
А то я читала в инете пишут что по гарантии типо менять его если только докажу что до покупки этот дефект уже был,просто шагать он стал только сейчас
Анна·
Мама дочки (8 лет), беременна (32 нед.)
По гарантии вам его отправят на экспертизу , а потом починят. Возврат осуществляется только если ремонт не поможет в сервисном центре или докажут что заводской брак.
Ксения··
Мама четверых детей
Да главное чтобы починили ,а то летом купили,и в итоге на тебе 🫣😱
Анна·
Мама дочки (8 лет), беременна (32 нед.)
Алена·
Первое, что делается мастерами, экспертами гарантийного ремонта, при совокупности дефектов, которые вы описываете - это сброс устройства до заводских настроек
После этого устройство тестируется, с разными нагрузками (ролики, игры) до выявления дефекта, если дефект себя не проявляет, вам его вернут и все хорошо
Если дефект себя проявляет, то это уже вся та длинная история с ремонтом по гарантии и т.д
Это я все к чему, попробуйте самостоятельно начать со сброса устройства до заводских настроек, предварительно сохранив важные данные, и если это не поможет, то отправить в гарантийный ремонт
Гарантия у нас год, чаще всего везде и всегда, по гарантии они обязаны решить вашу проблему, если с вашей стороны были выполнены условия эксплуатации (устройство не вскрывалось и не ремонтировалось, целостность устройства не нарушена, нет вмятин, разбито стекла, трещин, нет следов попадания жидкости)
Ксения··
Мама четверых детей
Д в том то и дело что все целое,в чехле,с защитным стекло,молочка аккуратно относилась,а это начало лагать
Я его перезагружаю принудительно,работает,все поудаляли уже ,почистили,и все равно через какое то время начинает отказывать сенсор,тонне не реагировать
Ксения··
Мама четверых детей
Попробуем конечно,попытка не пытка,но это все мне уже не нравится)
Алена··
двоякий дефект , может быть как на программном уровне, так и говорить о неисправности отдельных деталей)
В любом случае, желаю Вам быстрого и безболезненно решения проблемы!)