Как отключить домашний телефон Ростелеком после смерти родственника
Девочки ХЭЭЭЛП !Есть тут сотрудники этой ужасной организации ????Нужно отключить домашний телефон ,бабушка умерла три года назад и мы просто ни как не можем это сделать !!!!телефона домашнего вообще нет 4 года !!!!И эта компания не хочет отключать !!!Платит мой отец 250 рублей уже три года ,это полный п….ц !Если не платить они подадут в суд !!!!что делать помогите
Комментарии
Я скачивала их приложение и там в чате просила расторгнуть договор. Прикладывала свидетельство о смерти человека, на которого было всё оформлено.
@mom_of_michael, он сейчас уехал ,приедет расскажет ,2 года назад был .
Странно, родители убрали телефон, потом я позвонила на горячую линию попросила отключить, вроде квитанции перестали приходить
Я вам скажу что отец уже был в этом офисе и писал заявление на отключение,сейчас будет дубль два
Вашему отцу не нужно было платить как только он посетил ЗАГС после смерти бабушки .
договор оформлен не на вас, вы вступали в наследство ?
договор этот расторгнут и ответчика по нему нет. Дергать вас они вообще не вправе, подать на суд тоже не вправе. Ну подадут они в суд на бабушку потом, суд им выдаст постановление, в котором будет указано, что договор расторгнут по инициативе получателя услуг в связи со смертью получателя услуг. Все
Ничего не платите , они могут закидать письмами , но вы не имеете никакого отношения к этой ситуации по сути . Они сами дойдут до суда и там им все расскажут , раз вас они не слушают .
@zhalin, юрист сказал что нужно завтра снять на видео или фото заявления на отключение телефона .Папа завтра едет снова в офис писать заявление и снимет это всё на видео !!!если вдруг будет суд
@rapsodiya223, ну вот, доказательства будут . Таких ситуаций с этим Ростелеком куча 🙄
Сами пригрозите что попадите заявление в прокуратуру @rapsodiya223,
Тоже была похожая ситуация. Отключила интернет, отправила назад оборудование и съехала с квартиры. Через год звонят-у вас долг на такую то сумму, я им все объясняла, звонила ругалась, отключили только с третьего раза, требовали оплатить долг, но я забила и со временем как то сами отвязались
У нас была аналогичная ситуация. Никому не советую связываться с этой конторой
Эта чудесная компания даже квитанции не присылает, а потом шлет мне через полгода досудебные претензии, что я злостная неплательщица
Подключила автоплатеж, квитанций все равно нет
Вот хочу отключить теперь, потому что нет необходимости уже
А теперь задумалась после этого поста, как это сделать 😅
Да,у нас было тоже самое.Ездили со свидетельством о смерти,тоже не хотели отключать.Пришлось ругатся,потом пригласили в кабинет к кому то из руководства и только там приняли заявление на отключение.
Вы в Воронеже ?он поедет на проспект революции 35 ,там вроде как офис у них
@rapsodiya223 да,мы ездили на проспект революции, точный адрес не помню
Такая же ситуация, нужно делать запрос в Москву,но они его не направляют
У них офис по решению таких вопросов находится в Костроме)
@ekaterina123098, а на квитанции написано что санкт Петербург 🤣
Договор нужно прекратить с ними . У вас же свидетельство о смерти
Насколько я знаю, там офиса больше нет. Но я могу ошибаться