Как вернуть бракованный товар с Wildberries: опыт мам
Девы, кому-то удавалось оспорить и вернуть товар на WB, который принесли с браком курьерской доставкой? Это что за ловушка 😥
Девы, кому-то удавалось оспорить и вернуть товар на WB, который принесли с браком курьерской доставкой? Это что за ловушка 😥
Анна·
Мама двоих (младенец)
Через Роспотребнадзор
Помогло
Алёна🐧··
Мама дочки (2 года), беременна (13 нед.)
А какой процедуры придерживались? Поделитесь пожалуйста если не сложно 🙏🏼
Анна··
Мама двоих (младенец)
написала им на сайт (ждала около месяца)
Они по почте мне задавали вопросы
Давала им пароль, логин от личного кабинета вайлдберриз
Алёна·
Мама дочки (5 лет)
Только заявку по браку делать
При курьере тоже можно проверять товар и даже отказываться.
Алёна🐧··
Мама дочки (2 года), беременна (13 нед.)
Ребёнок спал и я жамкнула "оставить у двери", поэтому отказаться с курьером не получилось бы. Заявку по браку + оспаривание уже отклонил в пользу продавца
Алёна··
Мама дочки (5 лет)
ещё раз подавать
Monk·
Мама сына (1 год)
Пишите, что пойдете в независимую экспертизу, за которую они вам должны вернуть деньги, а она всегда на стороне клиента)
Алёна🐧··
Мама дочки (2 года), беременна (13 нед.)
Я кстати не знала, что расходы на экспертизу потом продавец должен будет возместить... У меня уже и заявку на возврат + оспариваниеищакрылм в пользу продавца. Осталось ему об этом только в чат продавца написать ((
Monk··
Мама сына (1 год)
да, пишите) должно получится!
Yuliya🌸·
Мама сына (10 лет), беременна (20 нед.)
Отказали уже в возврате?
Алёна🐧··
Мама дочки (2 года), беременна (13 нед.)
Да, и продавец, и при оспаривании ВБ потом тоже согласился с продавцом