Купила умную розетку Яндекса в М-Видео, а она не подключается к старой Алисе — как вернуть?

ПАМАГИте ‼️

Приобрела сегодня в М-Видео умную розетку Яндекса.

Придя домой, выяснили, что наша Алиса уже старушка, и данная розетка с ней не конектится.

Пошла в магазин, что бы оформить возврат, а меня послали, ссылаясь на то что товар был в употреблении.

Товар я действительно вскрывала, но упаковка не повреждена, слюда которая на самой розетке на месте.

На горячей линии сказали без проблем могу вернуть если нет следов эксплуатации, и их нет.

Может быть кому нужна умная розетка ?🤣

Или как мне ее вернуть, если магазин отказывает?