Выгорание в работе с туристами: как я работаю на износ

Почему я иногда выгораю или пост о том, какая я самокритичная, но люблю то, как я работаю. Для туристов вероятно большее из этого списка незаметно, но я знаю, что есть кто подмечает и уверена, что у нас много постоянных туристов по этой причине.

1. Сообщения длинным текстом, чтобы не раздражать уведомлениями (тут потому что сама мама и помню как легко просыпалась малышка от вибрации ну или просто «затроганность» - не хочу раздражать людей)

2. Никаких звонков без договоренности, по телефону с туристами разговариваю наверное раз в три месяца (можно бы и чаще, но туристы не звонят)

3. Перечитываю свои сообщения глазами туриста, глазами турагента, глазами родственника туриста, корректирую и потом только отправляю

4. Все что могу найти сама - не спрашиваю. Даже имя часто можно найти в 2 секунды (но если не нашла - спрошу)

5. Не использую негативные слова, для меня ассоциация покупка тура = праздник. («К сожалению, мест осталось мало» - такого от меня почти не услышать)

6. Не пишу пустое сообщение «как дела» или «Тур не подтвердили», прихожу с альтернативами сразу, чтобы каждое сообщение хотелось открыть.

7. Обычно сразу скидываю фото категории номера, время вылета и тд, чтобы меньше вопросов было по туру, а больше по путешествию в целом

8. Скорость моего ответа для тех, кто уже купил тур обычно пару секунд/минут, потому что телефон 24/7 у меня под рукой. Это иногда дико утомляет, особенно на выходных где-нибудь в горах, но туристам я думаю приятно (тем, кто замечает)

9. Слишком проникаюсь туристами. Могу не продать тур и не заработать, если туристы душевные. Так, например, у нас нет броней сейчас на Нячанг, а запросов было много. (В Нячанг непогода дичайшая). Но тут без альтруизма, как ко мне - так я в ответ. Прекрасно знаю, что многие пишут, а потом хотят купить на каспи. Все мои советы и тд после бронирования тура, что справедливо, столько денег и времени вбухала в изучение направлений

10. Могу найти тур, даже если уже мест нет, это конечно дороже, но для меня нет невозможного, если бюджет позволяет. (Но иногда не сильно дороже)

Это я только про начальную работу, про подбор туров и бронирование, общение с партнерами вообще молчу.

И вот делая все это я нереально самокритичная «надо было наверное так ответить», «ойййй зачем я так сделала, нужно было по-другому», «блин, туристы на Фукуок полетели, а там дожди начались, так обидно». Грызу себя и грызу. А теперь вопрос: интересно, как можно забить на это все и не париться?? Но я как будто уже разучилась по-другому. 5 лет я живу ребенком и работой, сейчас хожу к психологу, снооооваааа, чтобы найти себя среди всех тех лет, где я себя игнорировала. И я чувствую себя в западне. Так много уметь, так многое знать, но не вижу выхода из этого колеса.

Каждый день молюсь, молюсь о финансовом благополучии, о том, чтобы Адалин воспитать хорошим и счастливым человеком, о том, чтобы самореализоваться в жизни. Что-то пост с капелькой отчаяния 😂