Как восстановить сим-карту Теле2 без договора и паспорта
Вопрос довольно непростой.
В общем, пару лет назад я оформила на себя сим-карту Теле-2 для брата мужа (тайно переправив её в посылке 🤪, но уже не суть). Спустя какое-то время мы узнали, что она до сих пор оформлена на какую-то Надежду. Мы ходили в офис, но там помочь не смогли, так как то ли это франшиза, то ли сотрудник не компетентен. Не помню.
Почему-то забили на этот вопрос.
В итоге сейчас… брат потерял эту симку, но пользуется телеграмом на этом номере. Плюс на счету 7 с лишним тысяч.
Если раньше через ЛК мы могли показать, что доступ к номеру у нас, то теперь нет. Договора у меня на руках тоже нет.
Какие есть варианты?
Комментарии
@sumaya.92, были ранее. Не помогли. Сейчас ещё сложнее.
@sumaya.92, там всё сложнее, чем просто «все узнают»)
И если есть шанс, я его пока ищу.
Писать заявление на переоформление номера.
Доказывать что вы владеете номером. По последним поступлениям на сим, звонком и смс .
И лучше ехать в центр офис
Симкарты нет. Звонок или смс не пройдут.
Или вы про детализацию? Которую мы также запросить уже не сможем.
@two_x_two так и говорить, звонками не пользуюсь, только интернет
Вы же видите сумму на сим. Если к ней есть доступ
Позвоните на горячую линию, так и скажите что оформляла, потом узнали что оформили на какую то надежду, сим ваша. Но используете ее только для телеграмм. Сим утеряна что делать
@mari_re90, уже не видим. Просто знаем.
К ней доступа нет, телефон пустой. А телеграм и без симки по номеру работает. В этом и проблема.
Только если как-то восстановить историю с договором.
И знать, куда именно обращаться. Мы были в паре местных салонов. Ещё при наличии симки. Не помогли.
В любом случае, пробуем.
Пойти в офис с паспортом. Сказать потеряла симку, хочу перевыпустить. Они сразу дают новую симку с вашим номером. По крайней мере у мегафона так