Как сдать технику по гарантии: опыт замены стиральной машины
Девочки, как дело происходит с заменой техники по гарантии?
Нужно сдать стиральную машину по гарантии. Это мне завтра звонить в 5 элемент , я так поняла. А что они спрашивают? Как быстро приезжают ? И как долго чинят примерно?
Никогда с таким не приходилось сталкиваться.
Комментарии
Когда у меня была проблема с кофе машиной. Я звонила ко мне приехали, забрали машину, оформили дома все документы и также я писала. Заявление на возврат денежных средстВ.
5 элемент не особо хочет возвращать деньги. Я почти год писала жалобы, ходила на приём в главный офис.
Три раза сдавали кофемашину. А заключении было указано что программный сбой, а по машине было видно что не разбирали на сервисе, я опять жалобу написала.
У меня тоже не хотели бракованный товар забирать и возвращать деньги .
Повезло чуть больше, Один раз написала письмо и одобрили .
Хайер до года гарантия приезжал конкретно их специалист. Что-то быстро устранил и все .
21 век например приехал и сам забрал стиралку,вот жду результата.Когда забирали ничего не спрашивали ,мы даже гарантию потеряли ))) до двух недель срок ожидания
Мы в 5 элементе покупали. Даже не представляю, как буду без машинки 🥲
Звоните, объясняете поломку, они вызовут вам домой своего инженера либо должны приехать и сами забрать неисправный товар, могу настаивать чтобы вы везли его в их сервисный центр, но по закону товар от 5 кг магазин забирает сам на сервисное обслуживание.
А вы не знаете, инженер на месте может посмотреть, в чем проблема или без разговоров забирает?
@s.chrnvsk, смотря какая стиральная машина, какой сервисный центр за нее отвечают, знаю, что иногда дома исправляют, но зачастую забирают в свой сервис
@maliiina68 Попрошу, чтобы дома осмотрели. Не смогу долго без машинки . У меня бзик: каждый день после сада вещи в стирку закидывать🥲
Вся техника подлежит ремонту.