Что делать если деньги за возврат на Wildberries не приходят

Девочки, если я закажу доставку из пвз ВБ и в итоге мне не понравится товар или будет не полная комплектация, я могу сразу же вернуть товар курьеру или возвращать надо будет самой потом в пвз?

Девочки, дайте совет, пожалуйста, что делать, может кто сталкивался.

Я продала товар через Авито, покупатель забрал товар, ему все понравилось, но деньги мне так и не вернулись, а вернулись покупателю 🤦🤦🤦🤦

Девушка вчера ходила на пвз, там работница сказала, я забыла вкладку бл@ закрыть.

Вроде они и видео там отправили, как покупатель забрал, но поддержка молчит и статус не меняется, что делать то 🤦

Ситуация с ВБ

Кто сталкивался с похожей ?

Забрала на пвз товар для мужа, не проверила под камерами. Дома открыли и в коробке оказался совершенно другой товар. Покупка не дешевая. Продавец отклонил замену по браку. Поддержка Вб не отвечает.

Эти зумеры в пвз... Я чувствую как сильно мешаю им, что пришла за своим товаром. Услышать "здравствуйте" это вообще роскошный максимум.

Как правило меня встречает пассивно-агрессивное молчание на мое "Здравствуйте, у меня отправление. Вы свободны сейчас?". Ну там клиентка еще одна терлась просто, я же не понимаю, может у них процесс оплаты сейчас идёт.

Я повторяю - мне показывать код?

В ответ цыкает, закатывает глаза и "дааа".

Бляха я им че мамка что ли 🤣

Напоминает этих буфетчиц из моего детств...

Кто работал или работает в пвз валбирис?Вот пришел товар, вы его отписали, он еще не разложен. Идут клиенты и все за товаром который в этих неразобранных коробках, народу много. Что в таких случаях делаете?