Как привлечь клиентов в свой пункт выдачи заказов
Девочки у кого есть свои пункты выдачи, как привлекаете новых клиентов?
Лучший комментарий
Комментарии
Рядом с нами когда ПВЗ новый открылся, они сделали розыгрыш денег. Несколько мест сделали, и можно было записаться в список на участие при каждом заказе от определённой суммы, от какой точно не помню. Вот они тогда клиентов набрали, мы, кстати, выиграли 1 из призов)
Да , не разоришься на них??
Конечно ))
Но смотрите ,это работает на действующих клиентах . Если у вас и так хорошие условия ,то они не перестанут к вам ходить и без леденцов .
Я бы проанализировала вывеску ,насколько она заметна ,возможно ,поставить дополнительную с торца дома или в той части ,где наибольший трафик. Ребятам дать флаера раздавать на «вашу» аудиторию . 100% чаще всего заказывают мамы )) пройтись по площадкам с ними ,возможно ,вечером ,когда люди с работы возвращаются .
Может еще стоит рассмотреть рекламу в подъездах близ стоящих домов .
Я во многие пвз ходила
Сейчас нравится тот, где есть детская зона и не смотрят осуждающим взглядом за отказы
Удобство захода на пвз, как летом будет ребенок на старый пункт ходить не смогу там нет пандуса, как с колясками туда пройти, столик детский с играми стоит и раскраски , карандашики, моим детям нравится что в пункте всегда есть вкусные карамельные конфетки и вода.. Там и свет хороший в примерочной сбоку и сверху светит, ключки для вещей и ниже ложка для обуви висит. В зоне где посмотреть товар свет хороший и удобно в подставке ножик кон, ножницы и скоч в этой штуке что удобно было упаковывать и вай фай что б заказать забрать без проблем..
@_sweet_lady_ нуу шикарно.. А может столик заменить если место есть на стене, или в уголку доской маленькой магнитной??
У меня в доме прям под моим подъездом пвз,но я туда не хожу - там нет пандуса ,я спрашивала раз 10 про него ,но они говорят ,что его не будет . Ну что им стоит 2 шпалы кинуть на лестницу ,тем более она широкая 🤷🏻♀️
Двери там оооочень тяжело открываются ,когда я с дочкой на руках ,то это прям проблема и они никогда не помогут . В последний раз я забрала 2 больших пакета с заказом ,плюс на руках дочь ,их эти двери и мне девочка на пвз говорит «а коробки вынесите за собой на мусор» 👀
Я даже не стала сдерживаться 🫠🥲
Напомнила ей ,что она сидит в телефоне ,а я в зубах коробки тащить не буду .
Ну и это был последний мой раз у них в пвз ))
Есть еще один пункт рядом ,я мимо него каждый раз хожу ,но там такая неприятная девушка работает : у нее улыбки я ни разу не видела ,она никогда не поздоровается первая ,все время специально долго осиамтривает товар ,когда я отказываюсь ,как -будто намекая «а нехрен заказывать и не брать» 🤣
Короче ,вот прям тяжело там находиться )
И есть третий пункт ,самый дальний ,но там классная девушка ,я теперь только туда заказываю ,а заказываю я много .
Из этого вывод - очень много зависит от сотрудника . И не застывайте о мамах с колясками ))
@yuliya-nester, у них стоит перед входом большая коробка для этих целей . Когда сотрудник клиентоориентирован, то ему не составит труда и дверь открыть ,чтобы помочь выйти и коробки вынести ,при том,что другой работы у нее в данный момент ноль .
Я очень много лет была руководителем в розничных магазинах ,мы помогали и к машине пакеты отнести и привозили нужные размеры из другого ТЦ,помогали одеться -раздеться ,слушали личные истории клиентов,делали кофе -чай-водичку,играли с детьми клиентов и тд и тп . Все это показывает заинтересованность в клиенте ,как следствие увеличивает трафик и конверсию ,что сейчас и нужно девушке -автору .
Если им не важно ,что я не буду к ним в ПВЗ больше заказывать , то ,конечно ,это не их проблема ,что я с ребенком. И да,клиент не обязан забирать коробки ,это лишь их пожелание .
@iam__olla_la я просто всегда с ребенком и всегда говорят забирать самим их)а те что стоят у них,это же для общего товара который им на пункт привозят
@yuliya-nester, у нас в пунктах есть коротки большие для коробов клиентов ,для мусора
Мне казалось все зависит от людей рядом живущих)
Хожу туда где не сидят с недовольной миной
Буквально сегодня ходила на новый. Возле дома
Простите ебало у человека настолько недовольное
Понимаю что много дибилов и невозможно улыбаться каждому, но если с тобой вежливы , дружелюбны, здравствуйте, до свидания , спасибо вам большое, а тебе в ответ ВООБЩЕ ничего не говорят это дичь
Больше туда ходить не буду
Даже если бы туда конфетами меня завлекли
Лучше на дальние пункты схожу
Тоже самое) перешла на озон, там такие милашки оба сотрудника, на вб недовольные, хамовитые , не хочется туда идти даже..
Хожу в тот где есть детская зона со столиком и игрушками. Не знаю поможет ли вам эта информация😄
@alina_rizel, я люблю Виту, так как там народу мало и это знакомых🤣 но блин ступенькиииии….
@janea, вот на Мечникова нет ступенек и столик стоит детский. Соня сразу туда садится
А их еще надо как то привлекать?
Ну вообще привлекают. Листовками, визитками, баннерами… у меня висит Банер, по группам кидала инфу, сам пвз находится в центре на самом видном месте и то люди умудряются его не увидеть, а потом через время приходят и говорят , типо как вы пол года открыты, а че я хожу так далеко 😁
Хожу в тот где есть детская зона со столиком и игрушками. Не знаю поможет ли вам эта информация😄