Что делать, если банк заблокировал карты из-за старого кредита

Нужна помощь🆘

Папа несколько лет назад оформил кредитную карту Тинькоф, потом потерял ее и ни разу не пользовался. Счет не закрыл, просто забыл за нее.

Несколько месяцев назад ему стали названивать за кредиты, он отрицал. Потом два раза приходили повестки в суд , были заседания и ему оба раза выдавали справку что он не виновен, оба раза на кредиты, разные.

И вот на днях ему заблокировали все карты все по той же причине. Кто может помочь? Нотариус дал номер банка. По телефону представитель сказал сначала выплатить долг, потом пытаться отбивать эти деньги, и не факт что отобьет. Сегодня должен еще проконсультироваться с юристом.

Что делать в этой ситуации не знаю, папа до последнего тянул, не рассказывал.