Девочки, если продавец ВБ отклонил заявку на возврат вещи я могу просто пойти и вернуть ее на Вб как будто с ней все в порядке (в надежде, что не заметят ничего)? Предыстория: заказала кофту, до примерки не разглядела пятнышка, после примерки сотрудник сказал, что возврат теперь только по заявке.
Девочки, может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Мне не дали в ВБ отказаться от костюма после примерки, потому что девушка нашла брак, списали деньги. Сказала, возврат только через оформление заявки по браку. Ну ок, оформили мы эту заявку. А продавец отклонил ее. Что мне теперь с этим костюмом делать? Брак я не видела, костюм мне не подошел из-за длины брюк.
У вас платный возврат на вб ?
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги?? Продавец в другом городе
Мама столкнулась с отказом в возврате корсетов на Wildberries из-за дефектов. Спрашивает совета, как вернуть деньги. Сумма почти 10 тысяч.
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Вероника·
Мама сына (5 лет)
Здравствуйте! Удалось ли вам вернуть товар?
Вероника··
Мама сына (5 лет)
@mamaekate а почему wb отклонил? Что написали?
Ека··
Мама дочки (2 года)
ВБ принял сторону продавца и сказал также, что типо это не производственный брак. Возвращают по браку же только при наличии производственного брака
Вероника··
Мама сына (5 лет)
ясно. Я не знала. Но у меня похоже на производственный. Рукав пришит к рубашке криво и выходит шов на саму рубашку 🙉 прсмотрим чтр скажут. Но система интересная. На пункте менеджер считает за брак, а wb и продавец нет🙈
⚜Ира⚜️·
Мама двоих (5 лет, 9 лет), ждёт третьего
А в карточке товара указано возврат по заявке или в течение 14 дней? У меня так было,купила платье дочери и передумала,сделала заявку и они отклонили,а в карточке написано возврат сотруднику пвз в 14 дней,я пришла и вернула без проблем. Но,если возврат только по заявке,то фиг вернете 🤷♀️
Ека··
Мама дочки (2 года)
Это вот это?
⚜Ира⚜️··
Мама двоих (5 лет, 9 лет), ждёт третьего
значит если все бирки и пакет на месте,должны принять обратно. Скажете размер не подошел и все 🤷♀️
Ека··
Мама дочки (2 года)
там на кофте просто имеются едва заметные пятнышки, боюсь, что не прокатит, но попробую сходить
5D·
Я один раз купальник 12 раз с пятном оспаривала, причём увидели мы его сразу... Я победила
Ека··
Мама дочки (2 года)
Ваша настойчивость победила 🙌🏻 да мне надо было попробовать сдать в другой пункт выдачи, там может быть не заметили,но я чет решила через заявку рискнуть.
V·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Вообще у них в системе отображается все. Они увидят, что продавец отклонил заявку.
Вы же продавцу должны вернуть, а не вб.
Так что, не прокатит.
Ека··
Мама дочки (2 года)
Жаль, буду пробовать оспаривать
nn·
Мама двоих (3 года, 8 лет)
Нет теперь ее хер вернешь
Ека··
Мама дочки (2 года)
Збс 😒