Возврат товара на Ozon: почему пишут 'не возвращать'

Кто пользуется Озоном?очень долго разбиралась с возвратом,в итоге поехала в пункт выдачи,мне там показали как ,оформила,вечером уже поступили деньги обратно,но в описании пишет»не нужно возвращать товар»

Это как?????