Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Татьяна
Татьяна
Мама дочки (3 года)

Как связаться с поддержкой Wildberries: проблемы с заказом

Может кто сталкивался , как достучаться до поддержки?

Заказала товар на ВБ, оплатила

И все , тишина..

Чат поддержки с оператором вообще не соединяет , одни шаблонные ответы , актуальных номеров телефона не нашла

13

Комментарии

alaiole

AliМама двоих (1 год, 7 лет)

Если продавец отправил то 80% что прийдет, 20% что повредили и будут тянуть до кнопки «отмена». Товары которые долго «гуляют» нужно очень тщательно осматривать в пвз под камерами. У нас два раза полки сломанные приезжали, забирали без осмотра и возвращали по браку, повезло что продавец был норм и распаковку снимала на камеру. А полки коробку открываешь выглядели нормально, начинаешь вытаскивать и побитые все, видно на складе кидали их

Ответить

tatka.16

Татьяна Мама дочки (3 года)

А тут напрямую домой доставка , без пвз

Надо тоже будет снимать на видео значит

Спасибо за совет )

Ответить

katyayara

КатенькаМама сына (7 лет), беременна (26 нед.)

Задерживается. Никто ничего не ответит по нему, пока движения не начнутся( У продавца физически нет такой возможности, а поддержка в чате будет отвечать шаблонно, не вникая.

Ответить

tatka.16

Татьяна Мама дочки (3 года)

дурдом конечно, повелась на халяву 😅

Ответить

juliyasav

ЮлияМама четверых детей

От 10 дней задержки товара можно отменить покупку

Ответить

mama-juli64

….яМама двоих (6 лет, 10 лет)

У меня такое есть,потом поступает на пвз. И так же другая ситуация висит в задерживается 2 недели потом Караульте кнопку отменить .

Не люблю этим когда отправка со склада продавца.

Ответить

masha_a_1203

МашаМама дочки (5 лет)

Потерялся?

Потом появится кнопка для отмены, через какое то время

Ответить

tatka.16

Татьяна Мама дочки (3 года)

@e_srv дошел до Вас в итоге?

Ответить

e_srv

ЕкатеринаМама двоих (3 года, 8 лет)

@tatka.16 да, через 3 недели)))

Ответить

tatka.16

Татьяна Мама дочки (3 года)

@e_srv капец конечно)

Ответить

Как сесть за руль одной?

Девы, верю в силу мамлайфа🤞🏼накидайте мотивации сесть сегодня одной за руль🙈откатала с инструктором, но так и ссу сесть без поддержки. Можете поделиться своими "первыми разами" как это было😊принимаю все: истории, поддержку, пендели😁