Куда жаловаться на отказ в медицинской помощи в поликлинике
девочки, кто сталкивался, куда я могу пожаловаться?! сегодня мне отказали в поликлинике в экг, просто послали со всех сторон, и отказались прикреплять меня. я не очень люблю давить на жалость и прочее, но я была с ребенком и с животом огромным, и они меня шмонали из кабинета в кабинет целый час 😐 с недовольными рожами и общались так, будто я какой то бомж с улицы пришла к ним
а теперь чуть более подробнее: у меня 27-го числа консультация у кардиолога в Алмазова, туда нужно свежее ЭКГ, я не очень хотела идти платно, так как у меня ЭКГ всегда одинаковое, но нужно чисто для врача. подумала сдать бесплатно. спросила у себя в ЖК - там нет записи на ближайшие дни.
пришла сегодня в поликлинику. (у меня прикрепление по адресу прописки, а живу прям в минуте от этой пк). так вот, прихожу, по началу все было ок, женщины в регистратуре на мой вопрос о том, МОЖНО ли прикрепиться к ним и записаться на ЭКГ - взяли мои документы, сказали да да, ЧТО ТО внесли в комп, и сказали «идите в 122 кабинет, вам там выдадут талон». ок, идем, я посидела в небольшой очереди с пупсом, захожу, а там мед сестра. я ей снова все объяснила, мол так и так, сказали к вам подойти. она че то там в компе посмотрела и говорит «нет, у вас прикрепление к другой пк, ничего сделать не смогу». я говорю в смысле? и тут началось. она меня послала в 104 кабинет, ок, идем туда, там какое то по типу информационное окно. снова все объясняю девушке. она смотрит мои документы и говорит, что мне надо звонить в мою страховую, узнавать что то у них, ехать к ним и т.д. бред какой то. я снова возвращаюсь в 122 к мед сестре. говорю ей что за бред, почему меня туда сюда посылают, она говорит ну ничего не знаю, ничем помочь не могу, звоните в страховую. я спросила где заведующая. она говорит идите на 4 этаж. я прихожу, там сидит какая то курица, я так и не поняла кто она, она сидела с кислой миной, ни здравствуйте ничего, я ей эту историю пересказываю, она мне говорит уже другую инфу: мол, ищите где ваша страховая, едете к ним, пишите заявление, ждете одобрения на прикрепление и только потом можно сюда ходить к врачам))) классно))) 0 понимания, 0 сочувствия, закатывала глаза. в общем ушла я в слезах, от такого отношения, от такой системы. бред какой то, почему я по своим документам не могу прийти и записаться на ЭКГ…
конечно я пойду платно, видимо в бесплатные мед учреждения я больше не пойду никогда
Мария·
Мама двоих (7 лет, 16 лет)
Классика ОМС🙃 ничего нового…
Katerina··
Мама сына (1 год), беременна (28 нед.)
я в ахере просто
Ксения ·
Мама дочки (1 год)
Ну вообще прикрепление к поликлинике правда делается через страховую. Надо туда переться и что бы тебя переприкрепили🤷♀️🤦 иначе поликлиника не получит бабла от страховой, что они вам экг сделали. Ну тут человеческий фактор конечно. В зубной меня приняли без прикрепления, по острой боли, но попросили в этот же день сходить переприкрепиться к ним.
yarmil··
@itskatman, тут не жаловаться надо,а попробовать договориться со страховой по хорошему,чтобы вошли в ваше положение, у них регламент.
Katerina··
Мама сына (1 год), беременна (28 нед.)
я считаю что пожаловаться надо как минимум на некомпетентность сотрудников регистратуры, что эти курицы что то там сделали и меня отправили проходить 7 кругов ада, которые по итогу ничем не закончились
yarmil··
ваше право. Но этим «курицам» ничего не будет,просто потому что это не в их компетенции, они не могли знать, что страховая не одобрила прикрепления до того как вам попытаются,что-то назначить. Поэтому и реакция заведующей была соответствующей.
Anechka·
Мама сына (2 года)
Вроде как сначала страховой стол, прикрепиться,потом регистратура внестись в базу
Потом запись
В регистратуре вам не то что - то сделали думаю
Ну отношение конечно ужас
Виктория·
Мама троих детей
Не приятно, но реально сначала прикрепление, потом обслуживание.
Екатерина·
Мама дочки (2 года), беременна (15 нед.)
Меня тоже как то бортонули со стоматологии, с острой болью 😁
Типичная ситуация
Действительно , тут через страховую делать надо
Я просто не суюсь уже в эти поликлинники, , проще платно сделать , и нервы целее будут и отношение получше ☺️
Маргарита·
Мама сына (7 лет)
Сначала надо подойти к представителю страховой компании, они прикрепляют вас к этому адресу, далее в клапьютере поликлиники делается запись и вме
Даша ·
Мама сына (2 года)
К сожалению все так и делается. Лучше это всегда делать когда есть время и свободные бездетные руки)