Проблемы с НИПТ в Геномед: пересдача крови и игнор
У кого были проблемы с геномедом? 14 ноября утром сдала кровь на расширенный НИПТ,в кдл сказали,что курьер каждый день отвозит в Москву. 15 ноября пишут мне в вотсапе (общение же только там 🤦🏻♀️),что нужно повторно сдать кровь. На мои вопросы из-за чего,в чем причина - полный игнор,обычные ответы бота «мы уточним» и тд. И вот сейчас приходит сообщение,что кровь поступила в лабораторию и передана в работу. Если честно,то никакой веры уже нет,что это действительно моя кровь 😅 и опять полный игнор на мои вопросы в вотсапе
Комментарии
@haji_no_danna, да уж. Когда платишь деньги, то хочется рассчитывать на хороший сервис, а не на переживания «доставили, не доставили и тд»
Попробуйте им именно позвонить, я звонила, там достаточно толковые операторы)
Я звонила им раз 50, в разное время суток,каждый раз одно и то же «все операторы заняты,напишите нам в вотсапе»🥲 даже писала,чтобы мне ПЕРЕЗВОНИЛИ операторы - бестолку
@haji_no_danna, блин, капец. Может, потому что понедельник
Да, они действительно странные. Общение через ВА - тоже меня удивило. Приехала в кдл, они говорят, от них не поступало никаких гарантийных писем, звоните им. Номера нет, интернета тоже 🙈благо, сотрудники кдл помогли номер найти. Звоню, говорят, пишите нам в ВА, все операторы заняты. И в ту же секунду письмо приходит 😁Потом когда результаты должны были уже прийти, тишина, пишу им, оказывается они готовы, тут же прислали. Короче, пока не напишешь, сами не пошевелятся. Странно как-то и мне показалось. За такие-то деньги
@alisanovos, я там уже и про досудебные претензии пишу,и про жалобы в Росздравнадзор,чего только в нашей переписке нет 😆 общение с ботом меня не устраивает,операторы вообще никак не отвечают. За 34 тыщи ожидала большего(
@haji_no_danna, но вообще геномед считается надежной лабораторией, тут, думаю, просто не повезло с операторами и с логистикой. Пусть все будет хорошо 🙏
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста куда вообще ехать чтобы сдать кровь?
Мне нужно ребёнку..
Я вторые сутки ни от кого не могу добиться. Если можно в личку 🙏
Идите в лабу где сдавали кровь и трясите информацию от них, договор на оказание услуг с ними заключен же
Договор заключен с геномедом,присылали всё на почту,подписывала электронной подписью
Еще, как вариант, у вас выделилось недостаточно ДНК плода в крови, поэтому на перезабор могли пригласить. Поэтому лучше все-таки им дозвониться