Что делать, если купили одежду не того размера на Wildberries
Девочки, заказала мужу кофту, он её забрал, на вб не посмотрел размер, дома открыли, а там на размер больше лежит по факту, хотя этикетка нужного нам размера, а бирка на кофте другого. Что делать в таких случая?🤪
Мария·
Сдавать
Karolina2222··
Так думаю они не примут? Скажут надо было сразу смотреть, наш косяк конечно
Ралина·
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
Сдавать, сказать как есть
Guми·
Можно попробовать сдать и надеяться на невнимательность сотрудника. А вообще через заявку на брак
jkrtwrd·
Не примут
Резеда·
Мама дочки (1 год)
Думаю, если понесете в пвз просто, то не примут. Я как-то в самом пвз не углядела, что другой размер пришел, проверила только, что брака нет, фасон тот. Пошла в примерку, а там увидела, что размер другой (но там и бирка, и размер, и на штрихкоде был размер больше). И то пвз отказался принимать, мол надо было до примерочной проверять, может, я там внутри заменила (хотя как, если код вб и штрихкод с описанием на одном пакете?), я еще понимаю, если бы было как у вас, на пакете одно написано, а внутри другое лежит. В общем тогда я оформляла заявку на возврат через лк, продавец одобрил.
Екатерина·
Они сейчас проверяют все досконально, потому что с них списывают за такие вещи. Нужно на пвз все проверять
Регина 👑·
Мама двоих (5 лет, 6 лет)
Создать заявку на возврат.
Я оформляла курьерскую доставку , курьер принёс и ушел . Я только на след. День открыла пакет. Был не тот товар и размера в 3 больше . Оформила заявку на возврат. Первый раз продавец отклонил. Потом нажала на Оспорить + В поддержку написала . В итоге еще раз создала заявку на возврат и со второго раза продавец одобрил.